こんにちは。
ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。

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MTCはコミュニケーションが軸のコース。
つまり「あなた/誰か」です。

突然ですが、あなたは人見知りですか?

私は生粋の人見知りです、
誰も信じてはくれませんが(笑)

いわゆる「隠れ人見知り」ってヤツです。

お客様の緊張感を和らげたり
警戒感を取り除くことができたら
会話もコミュニケーションも楽しくなって
人見知りでも安心して過ごせますよね。

心地好く会話が進む話し方、
聴き方ができると
お客様とすんなり打ち解けられます。

今回は具体例とともに

初対面での場でお客様の緊張感や警戒感を一瞬で取り除く方法

についてお話しします。

 

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