ホステスの接客

名刺をもらえないホステスに共通点と改善法
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名刺をもらえないホステスに共通点と改善法

名刺、もらえていますか?しょっちゅう断られる、「お名刺ください」と言えない、などの悩みはありませんか?新規開拓するには、お客様の連絡先を増やす必要があります。さらに売掛責任のあるホステスにとって、お客様からお名刺をいただくことは欠かす...

「チャンスボトル=無理してでも空けるもの」という概念について
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【チャンスボトル】一滴も飲めない私がやっていたこと

「残り少ないな、1本下ろしといて」お会計時、私のお客様がよく言っていたセリフです。私がキープボトルについて考えるのは、「今日、下ろしてもらうか」「次回、下ろしてもらうか」このどちらかを判断すること、くらいでした。いわゆる『チャンスボトル』です...

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爆笑!お説教オジサンの心理と攻略法

お説教オジサンは、ウザい生き物です。でも、大丈夫。この記事を読めば、『お説教オジサン』を微笑ましい気持ちで見られるようになります。それどころか、『ウザいお説教』を営業に活用することもできます。ぜひ、最後まで読んでください。日本人は説教...

お辞儀は練習しないとできない
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お辞儀は練習しないとできない

知人とすれ違ったときなどにする軽い礼、会釈。日常生活では、この程度のお辞儀が適切ですね。理屈で言うと、大体こんな感じになります。正しく立った姿勢で腰を据え、頭から背筋までをピンと伸ばす息を吸いながら腰から曲げていく15度ぐらい前に傾け...

恐怖の電話!?
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恐怖の電話!?

新人に限らず、新しい職場で誰もがもっとも嫌がるのは【電話に出る】ということ。コールセンターの研修講師を担当したことがありますが、社会経験の長さと電話応対のスキルは、残念ながらまったく関係ありません。以前の会社で何人の部下を持っていよう...

売れっ子たちがシレッとやっている接客術
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売れっ子たちがシレッとやっている接客術

「初対面のお客様が苦手で・・・」というベテランホステスさんって、意外と多いって知ってましたか?どんな相手かも分からないので、当然といえば当然ですよね。でも、緊張するのはあなただけじゃなくお客様も同じなんです。売れっ子ホステスたちがその...

お酒が飲めなくてもラウンジで働ける!働き方を伝授
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お酒が飲めなくてもラウンジで働ける!働き方を伝授

ラウンジで働きたいと思っていても、お酒が飲めなかったら働くことができないのではないかと躊躇していませんか?たしかに水商売をするとなるとお酒はつきものですし、ドラマや世間のイメージからお酒を飲むことができなければ働くことができないと思っ...

お名刺をいただけないとき、いただけない理由
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お名刺をいただけないとき、いただけない理由

本日は【名刺をいただけなかったとき】の話なんですが。その前に1つだけ、心構えを持っておくことです。もらえなくても落ち込む必要ナシ!!確かに名刺をいただくことは重要で、大切なものではあります。でも、それに気を取られて肝心な接客が台無し・...