心得座学

ホステスの心得が提供する「ホステスの心得座学」メンバー様限定記事です。

【猛毒注意報】無教養なホステスの「バカ丁寧なメール文章」を添削
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無教養なホステスの「バカ丁寧なお礼メール文章」を添削

本日の原文はこちら↓日頃より大変お世話になっております。クラブ○○の▲▲でございます。昨日はお時間取っていただきありがとうございます。早速の同伴手配ありがとうございます。水曜は承知致しました。13日の水曜日よろしくお願いいたします。お...

人見知りで会話が続かないと悩むホステスさんへ
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人見知りで会話が続かないと悩むホステスさんへ

私は昔、お席で人見知りを発揮して、お客様と会話が続かないことがあるホステスでした。もちろん、会話ができるお客様もいます。ただそれは、お客様自ら気を遣ってくださっていたからなんですよね。これでは、どちらがお客様なのかわかりません(爆)ち...

ホステスがメールやLINEをしても来店や同伴につながらない理由と改善法
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メールやLINEをしても来店・同伴につながらないのはなぜ?どうしたらいい?

普段の営業で悩んでいるホステスさんは大勢いますが、メールやLINEでの営業活動において悩みを大雑把に挙げると、・どういう内容にしたらいいのか・どうしたら返事がくるのか・どう書けば来店(同伴)してくれるのか大体上記の3つに集約されます。...

自己評価、現状認識ができない人はビジネス知能指数が低い
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自己評価、現状認識ができない人はビジネス知能指数が低い

ビジネスがうまくいかない人は、自分のことをわかっていません。うまくいかない人ほど、現状認識できないのです。たとえば、「私は、やればできる人」「私は特別な存在だから」といったことを考えている人は、自己認識が誇大化している、誇大自己の可能...

高級クラブの面接に落ちた・・・ミニクラブでがんばるべき?
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高級クラブの面接に落ちた・・・ミニクラブでがんばるべき?

ほぼ未経験で銀座のクラブの面接を受け、高級クラブに日給28000円を掲示されましたが、落ちました。ミニクラブに日給20000円で採用をもらったのですが、まずはミニクラブでがんばり経験を積むべきでしょうか?銀座では1店舗目が大事と聞き迷...

「心かき乱す人」に自ら近づく心理
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「心かき乱す人」に自ら近づく心理

あなたの周りに「心をかき乱す人」はいませんか?その人と接すると、いつもイライラしてしまう。その人とかかわると、鬱々とする。。。あなたの周りにそういう人がいるなら、もしかしたら私のこの発言は、衝撃的かもしれません。「心かき乱されやすい人...

ドタキャン客を見て我がフリ直そう!ドタキャンされるホステスとされないホステスの違い
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ドタキャン客を見て我がフリ直そう!ドタキャンされるホステスとされないホステスの違い

コンサルはもちろんのこと、あらゆる場で、同伴や確約の約束をしていたのに、急に飛ばれる(当日にキャンセルされる)というホステスさんと遭遇します。いわゆる『ドタキャン』です。連絡をくれればまだいいほうで、...時間になってもお客様が現れな...

売れないホステスにスキルがあっても売れない理由
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売れないホステスがスキルを持っても売れない理由

売れないホステスはハウツーを好みます。ハウツーとは、詳細な情報を省いて、「こうすればいいよ」という結論だけが記載さ入れているもの。ハウツーが役立つのは新人時期だけです。3ヶ月以上ホステス業をやっているなら、ほとんど役に立ちません。それ...

「分かってくれない」という不満をこじらせるホステス
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「分かってくれない!」という不満をこじらせるホステス

「誰もわかってくれない」こんな感情を抱いているホステスは大勢いて、コンサルでもよく見かけます。どちらかと言えば、男性よりも女性のほうがこういった感情を抱きやすく、悲観的に世の中を見ているのですよね。このように、物事の悪い面ばかりを見て...

ブランディング上手なホステスに共通する3つのポイント
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ブランディング上手なホステスに共通する3つのポイント

本日のテーマはこちら↓お疲れさまです、発達キャバ嬢です。 お早いお返事ありがとうございます。 レイナさんの記事楽しみにしておりますね。 今までの記事も拝見したいと思います!メッセージありがとうございます^^回答はこちら↓「発達キャバ嬢」に妙...

銀座ホステスになりたい!クラブの紹介会社はどこがいい?
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銀座ホステスになりたい!クラブの紹介会社はどこがいい?

私は銀座のホステスになりたいです。 ですが、どの紹介会社を利用すれば良いのかわかりません。会社名をいくつか調べたのですが、評判も様々な為に悩んでおります。 オススメの会社などはありますでしょうか。 ご質問ありがとうございます。うーん。正直、...

ホステスのコメント力はどう磨く?無難になる原因と改善ポイント
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ホステスのコメント力はどう磨く?無難になる原因と改善ポイント

本日のテーマはこちら↓レイナさんこんにちは。 お客様との会話で当たり障りのない事しか言えずコメント力がないと感じます。 コメント力はどう磨いたら伸びるでしょうか?ご質問ありがとうございます^^ネットでザっと見ると、コメント力とトーク力がご...

頭の中のピース
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発達障害のホステスが売れることは不可能なのか

さて、本日はちょっと真面目なお話(いつも真面目なんですけれどw)。発達障害とホステス業について、です。ホステスにも発達障害の人は多くいて、・診断を受けていない人・診断のつかないグレーゾーンの人まで含めると、かなりの数になると思います。...

お店選びは黒服のココを要チェック
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お店選びは黒服のココを要チェック

「就職は、企業と個人の結婚だ」以前、あるお客様が教えてくださいました。これは、一生その会社、そのお店で勤めろ、というわけではありません。『お互いのことを知って、納得がいくまでちゃんと話し合って、本当にこの会社・この人でいいのか、しっか...

顧客にするなら太客・企業客・個人客どれが良い?
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顧客にするなら太客・企業客・個人客どれが良い?

さまざまなお客様が飲み歩いていますが、お店やホステス個人によって顧客層はある程度決まってきます。たとえば、お店だとママの客層や地域柄、営業形態(クラブかスナックか等)などで客層が変わりますよね。個々のホステスは、その環境の中でさらに個...

ホステスなのに会話を切り上げられないのは〇〇の言葉を用意していないから
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ホステスなのに会話を切り上げられないのは〇〇の言葉を用意していないから

お客様との会話で主導権を持っていますか?ホステスは自分が会話の主導権を持っていないと困ることが多々あります。・席を抜けなければならないとき・お客様に席を立っていただかないといけないとき・お客様をお見送りするとき・電話を切るとき・LIN...

売れっ子ホステスのリアル財テクを暴露
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売れっ子ホステスのリアル財テクを暴露

引退のきっかけは、子宮頸がんになったことでした。それまでの私は、引退後に何をしたいかなど考えたこともなく、まだ30代前半だったこともあり、引退する気もありませんでした。でも、ガンがわかったとき、自分の人生を振り返って、「ホステス以外の...

お客様がホステスに求めている「受容」とは~適度な距離間で「受け止める」姿勢
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お客様がホステスに求めている「受容」とは~適度な距離間で「受け止める」姿勢

ホステスはお客様との接客の中で『受け止めることが大事』と言われます。心理学やカウンセリング、コミュニケーションの世界では『受け止めること=受容』と呼びます。受け止めようと意識しているのに、お客様の心が離れていく・・・。何とかその距離を...

相づちは効果大!会話下手でも使えるセリフ集
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相づちは効果大!会話下手でも使えるセリフ集

「昨日、ママが電話くれてさ」「ふうん」「おまえのこと「よろしく」って言ってたよ」「へえ」「おまえもやればできるんだからさ、がんばれよ」「はあ」「・・・」上記は、売れなかったころの私が使っていた相づちの一例です。いま思えば、何と失礼な、...

「ホステスが稼ぐ」ってどういうこと?
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「ホステスが稼ぐ」ってどういうこと?

受け取る側からするとお給料日は嬉しいものです。でも、「お金をもらう」感覚のホステス「お金を稼ぐ」感覚のホステスこの違いは結果に差が生じてきます。「えっ?お給料だから『もらう』んじゃないの?」こんなふうに思っているとしたら、あなたはホス...

【図解】来店礼状で使える「ありがとう」例文
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【図解】来店礼状で使える「ありがとう」例文

来店礼状で使える「ありがとう」例文集です。まずは、基本的な挿入箇所と、ある程度の文章パターンを頭に叩き込んで、使いこなせるようになりましょう。オリジナルは、『構成パターンを覚えてしまった後』がおすすめです。早くオリジナルにしたいホステ...

慇懃無礼なホステス
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慇懃無礼なホステス

慇懃無礼という言葉がありますが、表面の態度は丁寧だが、心の中では相手を軽くみている・こと(さま)。 「 -な態度」という意味です。多くのホステスは「丁寧さがかえって失礼」と捉えているようですが、ちょっと違いますね。慇懃=非常に丁寧で礼儀正...

ホステスの顧客リストが50%死ぬ理由
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ホステスの顧客リストが50%死ぬ理由

「1~2年、連絡を取っていない・・・」そんなお客様はいませんか?連絡を取らなくなった理由はさまざまですが、どのホステスにも、『数ヶ月~数年連絡を取っていないお客様(休眠客/休眠顧客)』が存在します。相談に来られるホステスさんたちの状況...

どうして土日でもお客様対応しなくちゃいけないの?
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どうして土日でもお客様対応しなくちゃいけないの?

「お店が休みの日くらい休みたい」「土日にお客様と連絡を取りたくない」そんなホステスさんには残念なお知らせですが、売れたければ、その考えは捨ててください。特に、人より秀でたい、人より稼ぎたい、一目置かれたい、という場合は、身を粉にして働...

人間関係の質が上がる魔法のテクニック
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人間関係の質が上がる魔法のテクニック

『会話スキル』『接客スキル』そんな言葉に、振り回されていませんか?ホステスという仕事は、『どんなスキルがあるか』『どんなことができるか』といったこと以上に、『いかに質の高い人間関係を構築・維持できるか』が重要になります。なぜなら、人間...

売れるホステスの必勝会話パターン
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売れるホステスの必勝会話パターン

「話すネタがない!」と会話に困っていませんか?お客様はそれぞれ関心事が違うので、ネタを探そうとするととても大変な作業になりますよね。また、ネタに頼って会話をすると、ブツッブツッと途切れたトークになってしまいがち。それなら、ありきたりな...

頭を抱える女性
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ホステスが育たない本当の理由

ホステスの指導に悩んでいませんか?ああだこうだと反発しているホステスも多いと思います。私も、反発していた側でした。でも、自分がママになって、その苦労を痛いほど実感しました。今日は、とあるクラブのママから実際にいただいた相談をご紹介しま...

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爆笑!お説教オジサンの心理と攻略法

お説教オジサンは、ウザい生き物です。でも、大丈夫。この記事を読めば、『お説教オジサン』を微笑ましい気持ちで見られるようになります。それどころか、『ウザいお説教』を営業に活用することもできます。ぜひ、最後まで読んでください。日本人は説教...

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男と女とでは欲するものが違う

「自分がされて嬉しいことをしよう、自分がされて嫌なことはやめよう」はオオウソです。正しくは、「相手が嬉しいと思うことをしよう、相手が嫌だと思うことはやめよう」ですね。なぜなら、自分が嬉しいと思うことを不快に思う人もいるし、自分がイヤだ...

【2021年9月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「防災」
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【2021年9月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「防災」

毎月毎月、お伺いの文章を考えるって、本当に大変な作業ですよね。文章だけならまだしも、毎月新鮮にネタに困る・・・というホステスさんも多いのではないでしょうか。そんなときに少しでも手助けになれば~という思いで、私も毎月お伺い文章を作ってい...