MTCコース

MTC(Mind Tuning Communication)は良質なコミュニケーションを学ぶコースです。

伝えるスキルが高いホステスの話し方共通点
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伝えるスキルが高いホステスの共通点

あなたは『伝えるスキル』が高いほうですか?もし高いなら、日常会話ではあまり苦労していないと思います。もしあなたの『伝えるスキル』が低いなら、以下に当てはまるのではないでしょうか。そんなつもりで言ったわけじゃないのに・・・と思うことが多...

共感・同調・受容肯定・境界を使い分けられるホステスは売れる
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共感・同調・受容肯定・境界を使い分けられるホステスは売れる

あなたは『共感』『同調』『受容肯定』を使い分けられていますか?他者との境界線は引けているでしょうか。売れないホステスは、共感同調受容肯定境界この5つの使い分けができません。共感したつもり、同調したつもり、受容したつもり、肯定したつもり...

話法とは~ホステスが学ぶべき話法と使い方のポイント~
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話法とは~ホステスが学ぶべき話法と使い方のポイント~

『話法』と一言でいっても、様々な手法があります。ホステスは『雑談力・質問力・傾聴力』と言いますが、それ以外の話法を身に着けなくて良い、というわけではありません。そして仕事上、話法をそのまま使えば良い、というわけにもいきません。そこで本...

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会話が続かないお客様への対処法

ホステスをやっていると「会話が続かない人だなあ・・・」と心折れそうになるお客様と遭遇するときがありますよね。何を言っても「あ~」「うん」くらいで、全然会話が続かない人もいます。そんなときの対処法を知っておくと...

信頼関係の構築を図る~良質な関係性づくり~
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信頼関係の構築を図る~良質な関係性づくり~

信頼関係の構築を図ることは、どんな場面でも重要になります。この記事に書いてあることは、読むだけならとてもシンプルで、大したことではないように感じるかもしれません。が、現実としてほとんどの人ができていないことです。あなたも読み進めるうち...

相手の緊張感・警戒感を一瞬で取り除く方法
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相手の緊張感・警戒感を一瞬で取り除く方法

お客様の緊張感を和らげたり警戒感を取り除くことができたら、会話もコミュニケーションも楽しくなって、人見知りでも安心して過ごせますよね。心地好く会話が進む話し方、聴き方ができると、お客様とすんなり打ち解けられます。今回は具体例とともに、...

話を聞く効果
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話を聞く効果

「話を聞く」はコミュニケーションの基本です。多くのホステスさんは、それを頭では分かっていると思います。でも実際に「話を聞く」ができているか?と言われると、どうでしょうか。聞いたつもり、になっていませんか?本記事では「ちゃんと聞けている...

会話テクニック上級編!相手を動かす話法とは
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会話テクニック上級編!相手を動かす話法とは

話法とは、会話の仕方、つまりテクニックを意味します。多くのホステスさんが欲しがるもの、でもありますね(笑)私自身があまりテクニック的な記事を書かないのは、素地がない人にテクニックを与えても使いこなせないからという理由があります。とはい...

話下手なホステスは「言葉」を変えてみよう
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話下手なホステスは「言葉」を変えてみよう

話下手なホステスは様々な誤解をしていて見当違いな努力で疲弊しています。たとえば良い話題を提供できれば話下手でも会話が弾む(はず)といった思い込みで様々な本やサイト記事を読んでネタをストックする。もちろん間違いではないし幅広い知識を取り...

臨場感あふれる会話とは
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臨場感あふれる会話とは

会話を盛り上げる方法のひとつとして、臨場感を出す・臨場感を高めるという手法があります。臨場感あふれる会話ができると、話し手となる自分が楽しいだけでなく、相手を楽しませることもできます。本記事では、臨場感あふれる会話とはどういうものなの...

実は盛り上がる話題
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実は盛り上がる話題

ありきたりな話題、一見盛り上がらないように感じる話題でも、視点を変えると実は盛り上がる!という話題があります。話題がない・・・と悩むホステスさんは、難しく考えすぎです。身近なところにたくさんあります。あなたにとって当たり前のことが、実...

コミュニケーションと会話スキルと対人スキルの違い
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コミュニケーションスキルと会話スキルと対人スキルの違い

コミュニケーションスキル会話スキル対人スキルあなたはこの違い、分かりますか?この記事ではコミュニケーションと会話スキルと対人スキルの違いについてお話しします。以前この記事で「コミュニケーション能力」について触れました。まだ読んでない方...

コミュニケーションにおける品格と教養とは
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コミュニケーションにおける品格と教養とは

人とのコミュニケーション内において、品格や強要とは何か?を知っておくとスムーズに磨いていけます。まずは知ることから始めましょう。品格と教養もとても重要なスキルです。ただ、かなり抽象的ですよね。品格と教養が伴った人とはどういう人ですか?...

信頼関係構築に効果的なコミュニケーションの秘訣
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信頼関係構築に効果的なコミュニケーションの秘訣

信頼関係を築きたいと思いながらも、どうしていいか分からない。そういうホステスさんを大勢見てきました。そこで本記事では、そもそも人はどういったときに心が動くのか信頼関係構築に重要なスキル信頼関係構築に効果的なワークの3つを解説していきま...

口下手でも無口でも人見知りでもOKのコミュニケーション法
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口下手でも無口でも人見知りでもOKのコミュニケーション法

しつこいくらい言っていますが、私はもともと筋金入りの人見知りです。また仕事モードがオフになると、かなり無口です。・・・と本当にしつこいほど言っていますが、誰も信じてくれません(笑)ホステスという仕事柄、口下手や無口(口数が少ない)、人...