新規客がいないとお店が潰れます!

新規客がいないとお店が潰れます!
ホステスの心得

こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら^^

どの業界でも、新規顧客がいないと、成り立ちません。大企業でも中小企業でも、個人事業主でも、学校やお医者さんでも、全部に共通します。

私の現在のお仕事も、どちらかと言えばリピート率がかなり高いほうです。100人中10人がやめるかどうか、というくらい。

現役時代のリピート率も、かなり高いほうでした。それでも、新規顧客がいないと、必ずそのビジネスは潰れます。

それだけ、お客様を集めるということが重要である、ということですね。

ブログ集客コンサルやビジネススクールは、「集客=結果」という概念が大前提です。

平たく言えば、ニーズに合ったものを適切な価格設定で、適切な戦略に基づいて売れば、自然にお客様は集まるんですよ、と。

さて、ここで重大なことがおろそかになるわけです。

 

お客様がまだ集まってないのに、どうやって顧客ニーズが分かるの?
適切な価格って、どうやって出すの?
ニーズが分からないのに、適切な戦略って、ナニ?

 

お客様が集まらなければ、ニーズは分かりません。お客様がいなければ、サービス向上も商品改良もできません。

お客様が集まらないと、大量生産や回転率アップできないので、価格も下がりません。それができないと、ビジネスは悪環境のまま、なんです。

だから、ビジネスを成功させたければ、

  • 見込客を集める
  • 見込客を既存客にする

この2つのスキルを是が非でも身につけなければならないのです。このスキルがないと、収入も利益も上がらないし、リピーター作りどころではない。

入口でつまずかないようにしましょう。

 

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、コンサル歴13年目に突入。家庭には恵まれませんでしたが、社会に出てたくさんの人に恵...

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