【依存心強い!】丸投げホステス対処法

【依存心強い!】丸投げホステス対処法
ホステスの心理学

こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^

何でも丸投げしてくる人、多くないですか?

あなたも、お姉さんホステスやママの立場なら『依存心が強い丸投げホステス』に出会うことが多いでしょう。

少しは自分で考えろよ・・・と思うんですが、本人は『考えてる(考えた)つもり』だからタチが悪いんですよね。

しかも、何回も同じこと聞いてくる、その割に同じ失敗をする、そもそも聞き方も丸投げで自分の意見がないとなれば、フラストレーション溜まりまくります。

とはいえ、イライラしたところで相手は変わらないので、こちらが一線引いて対処していきましょう。

依存心が強いホステスの特徴

依存心が強い人の典型的なセリフは、

 

これでいいですか?
どうしたらいいですか?

 

の2つです。決して、

 

私はこうしようと思うんですけど、いいですか?
私はこう言おうと思うんですが、どうでしょうか?

 

といった表現はしません。なぜかというと、自分の意見に自信がないからです。

経験不足による自信のなさかと錯覚しがちですが、違います。仮に社会人デビューであっても「私はこう思う」と言える人は言える。

これは経験値の問題ではなく、本人のメンタルの問題です。こんなふうに、自分の意見を言わずに丸投げしてくるのは、

  • 失敗が怖い
  • 批判が怖い
  • 責任を負うのが怖い

といった、恐怖から来る回避行動。これが『依存心が強い丸投げホステス』の生態です。

一言でいえば「あの人がこう言ったからやった」と、責任転嫁したいわけです。

いきなり答えを渡してはいけない!

『依存心が強い丸投げホステス』を放置しておくと、確実にあなたは振り回されます。

 

玲那
玲那
いや、さすがにそれはホステス経験なくてもわかるでしょ
玲那
玲那
いや、それはさすがに自分で調べてよ

 

というレベルまで、ガンガン聞いてきます。たとえば、私が実際に経験した一番びっくりな例が、コレ。

 

「かしこ」ってどういう意味ですか?

 

私の返信を待つより、Google先生に聞いたほうが早くない?

 

【かしこ 意味】って検索バーに打ち込んだほうが手間かからないでしょ。ワタシ、国語辞典じゃないんですケド。

・・・って思うんですが、それを相手に言ったところで、意味ない。となると、あなたがやるべきことは、ひとつです。

 

あなたはどう思う?
自分だったらどうする?
あなたはどうしたい?

 

と尋ねること。逆質問することで、自ら考えるよう促しましょう。

たとえばコンサルでは「お客様に謝罪したいけどどう言えばいいかわからない」という相談が多くあります。そのとき私は、

 

玲那
玲那
伝えたいことを箇条書きにしてみて

 

と必ず言います。いきなり「〇〇と言えばいいよ」とは言わない。

答えを与えてしまうと、依存心がどんどん強くなって、ますます自分で考えなくなるからです。

依存心が強いホステスへの対処法

何でも丸投げしてくるホステスには、とにかく『判断基準を与えて、自分で考えさせること』が重要です。どんなに依存心が強くて思考停止していようと、

  • 信号が青だったら渡っていい
  • 信号が赤だったら渡ってはいけない

ということくらいは、わかりますよね。これって『赤信号で道路を渡ると危ない』という判断基準を持っているからなんです。

つまり、依存心が強いホステスは、物事に対する判断基準を持っていない。または、持ってはいるけど、自信がない。

そんなホステスに答えだけを渡すのは、テストで言えばただのカンニングです。これではその場合格しても、一生カンニングが必要ですよね。

なので、必ず判断基準を与えましょう。私がコンサルでいつも言っていることを挙げると、

  • 『お客様がどう感じるか』を基準に考える
  • 『この行動が売上につながるか』を基準に考える
  • 『いまやりたいことが自分の理想と関係あるか』を基準に考える

などがあります。たとえばサボりたい子に「営業しろ」と答えを渡すのはカンタン。でも、

 

玲那
玲那
営業せずにゴロゴロする、という行動は、売上につながりますか?
玲那
玲那
毎日何もせずゴロゴロしたい、という行動は、自分の理想とどんな関係がありますか?

 

と考えさせるのです。

考えた結果、何もせずゴロゴロしていたいなら、すればいいでしょう。その責任は自分にあると自覚してくれれば、何ら問題ありませんよね。

依存心強い&反発するホステスへの対処法

反発タイプは、自分で考えさせようとすると、必ず噛みついてきます。

 

わからないから聞いてるんですよ!

 

と、依存心強い上に逆ギレ。感情論に持っていくあたり、非常に不快です。あなたが優しいタイプなら、

 

そうだよね、不安だよね。じゃあ一緒に考えようか

 

と言って、実際に一緒に考えてあげるのが一番です。逆ギレタイプは、不安やプレッシャーを抱えているので、その気持ちを理解してあげるといいでしょう。

残念ながら私は優しいタイプではないので、

 

玲那
玲那
間違えたとしても、自分で考えるプロセスも重要だと思いますよ

 

って言っちゃいます(さらに逆ギレされること多々ですがw )。

一番タチが悪いのは反撃タイプ

 

〇〇するといいよ
でも、私は××だと思うんです

 

・・・じゃあなぜ質問したのか?( 一一)

 

というナゾが飛び出す瞬間。依存心強いわりに自分の意見曲げない反撃タイプって『私が正しいと判を押してくれればいいだけ』なんですよね。

聞かれたから答えたのに「余計なこと言うな」と言われるような、強烈な理不尽感。

自分とは違う助言を聞き入れるときもかなり渋々で、その結果が思いどおりじゃなかったときは逆恨みされます。反撃タイプには、

 

あなたはそう思うんだね
私の意見は〇〇だけど、あなたがそう思うならそうしてみるのもいいかもね

 

くらいに留めておきましょう。反撃タイプは、数年~十数年と同じことをくり返し、周りから相手にされなくなるまで、変わりません。

その場で何か言っても不快指数マックスになるだけなので、自分の精神衛生を守ることが優先です。

実は厄介!依存心が強い&素直タイプ

逆ギレ・反撃タイプは、めんどくさいけど、わかりやすいです。だれでも、攻撃されれば自分を守ろうと思えますよね。

何か言えば10倍で返ってくるとなれば、さすがにあなたも「適当にしておこう」という気持ちになるでしょう。

厄介なのは、素直タイプ。最初はやる気があって接しやすいように感じますが、あれこれ聞かれているうちに、だんだん心が疲弊してきます。

彼女のためと思って一生懸命教えるものの、何か違和感。この子、自分で考えるつもりないのかな・・・みたいな。それは、あなたが答えを渡し過ぎた証です。

そういうときは『何でも相談に乗る優しい私』を捨ててください。そして、何でも答えるのではなく、一定の距離を置きましょう。具体的には、

 

自分で考えて、いろいろ試してみて
それでもわからなかったら、何を試してどうなったのかを教えて

 

というように『ここまでは自分で、ここから先は聞いてOK』という線引きをしましょう。そのあとは、また何か言ってくるまで見守るだけでOKです。

失敗しそうになっても、手を貸さないようにしましょう。

まとめ

  • 逆ギレタイプは一緒に考える
  • 反撃タイプは好きにさせる
  • 素直タイプは線引きする

ホステスは、依存心の強い女性がめちゃくちゃ多いです。だれかが何とかしてくれる、だれかが守ってくれる、だれかが助けてくれる、それが大前提。

それはそのホステスの問題ですが、あなたの接し方にも『依存心を強化させている原因』があるかもしれません。

心当たりがあれば、ぜひ改善してください。それだけで、あなたの負担はグッと減るはずです!

 

ホステスの心得

 

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、コンサル歴15年目に突入。家庭には恵まれませんでしたが、社会に出てたくさんの人に恵...

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