ホステス同士の担当譲渡の悩み、玲那さんはどうしてましたか?

ホステス同士の担当譲渡の悩み、玲那さんはどうしてましたか?
ホステスの心得座学

こんにちは。ホステス専門アドバイザー
秋好玲那です。→目次はこちら^^

チーママ担当のお客様から
「チーママからR(私)に
担当を替えてくれ」
と要望がありました。

  • 性格が合わない(お客様を騙したことなどを話したりする)
  • チーママが営業しても来店しない
  • 自分や自分の連れに良くしてくれるのはRだから
  • 担当になって1年経ったからもういいだろう

とのことです。

事実、予約手配や同伴、
お席での接客、
お連れ様含めアフターフォローなど
すべて私が行っています。

要望は、お客様からチーママに
直接伝えたためか、
チーママの反感を買ったらしく
風当たりが強くなりました。

正直、担当は欲しいですが、
どう動くのがベターかと
悩んでいます。

玲那さんだったらどうされますか?
また、玲那さんのご経験談などあれば
伺いたいです。

ご質問ありがとうございます。
担当譲渡は難しい問題ですね。

譲る側が快く応じてくれればいいですが、
揉め事に発展するケースが多いのも事実。

今回は、

  • 風当たりの強いチーママとの関係性
  • 私だったらどう考えどうするか
  • 私自身が経験した担当譲渡争い
  • 私が担当譲渡した体験談

などをお話ししたいと思います。

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、ホステスではない人生を経験すべく30代で引退。コンサル歴11年目に突入しました。プ...

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