教わる態度が悪いホステスは稼げない

教わる態度が悪いホステスは稼げない
ホステスの心得

こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^

教わる側&サービスを受ける側になると豹変するホステスたち

お金を払う側になったとき、あなたはどんな気持ち・姿勢でサービスを受けているでしょうか。

お金払ってるんだから、これくらいやってよ!お金払ってるんだから、私を一番優遇してよ!無意識に、そんな言動をしていませんか?

コンサルでたまにある教わる態度の悪い人

実際、コンサルでも10人に1人の割合でこんな人が現れます。

  • 相談しながら、お菓子を食べる人
  • 相談しながら、他の人とメールをしている人
  • 相談しながら、トイレに行く人

たぶん、バレてないと思っているのでしょう。もしくは「お金払ってる側なんだからいいじゃん」、またはなーんにも考えてない。

バレてますし、確かに構わないので何も言いません。ただ明確に言い切れることは、

 

どうしたらいいですかねー(ボリボリ)
どうしたらいいですかねー(カチカチ)
どうしたらいいですかねー(ジャー)

 

とやってる人で売れた人は、1人もいません。

教わる姿勢のないホステスが売れない理由

一言断ってからやるなら分かるんですよ。でも黙ってやってるって「見えないからいいや」って思ってるわけじゃないですか。

それってめちゃくちゃ失礼だと思うし、普段も「バレなきゃいいや」って絶対どこかでやるはずなんですよ。

これで『人と心あるお付き合いがしたい』と言われても無理じゃないですか?

自分がまず相手に心持って接してないわけだから、相手もそりゃ心持ちませんって。

  • 目の前の人に集中できない
  • 目の前の人に配慮できない
  • 目の前のことに全力で取り組めない

こんな人が、ビジネスで結果出せると思います?ましてや、自分がお金を払って買った時間ですよ?

自分が稼ぐために投資した時間を片手間に使えるって、お金捨ててるのと変わらないと思いますね。

「お金」を度外視しても教わる態度悪いと思いません?

お金払ってるのにそんなことまで言われるのか、と言ったホステスさんもいました。なので、お金絡ませずに人と人との話で考えてみましょう。

そんなに親しいわけでもないヘルプの女の子が「相談がある」と電話してきました。話の内容としては「お店を辞めようかな」と悩んでいる様子。

あなたは真剣に聞こう、真剣に答えようとしている。ところが本人はポテチやら煎餅やらをバリボリ食べながら話す。

かと思えば、ガサガサトントンと、誰かにメールを打ってるような音。声は困ってる風、悩んでる風。

だけど、明らかにトイレに入って扉を閉めた音がし、排出物の音とトイレットペーパーのカラカラ~ッという音が聞こえ、勢い良くジャーッ!と流水。

これが話を聴いている間、ずっと続く。真剣に話を聞こう、真剣に相談に乗ろう、って、心から思います?

というか、その人、真剣に悩んでるように感じます?あなたの貴重な時間を、その子に割いて「よかった」と思えますか?

売れっ子ホステスの言葉に見る「教わる姿勢」

これを売れっ子ホステスたちと話すと、

 

考えられないですね、失礼なホステスですね
教わる姿勢じゃないですね、貴重な時間をいただいてるのに
だから売れないんですよ、謙虚さがない!
そんな人に時間を使うのはもったいないですよ
そんな人、断ったほうがいいですよ!
そんな人が気軽に相談できないようにもっと料金上げたほうがいいですよ!

 

など、やはり痛烈な意見が返ってきます。私が逆の立場でも、やはり同じこと言いますね。

そしてそういうホステスさんには、1回注意してダメだったら、本当に退会していただきます。心当たりある方、バレてますので気をつけて( ̄▽ ̄)

【顧客心理】質の悪い人間と同列になりたくない

これっていろんな気持ちが含まれるんですよ。売れっ子さん達も同様に、私に相談しているわけです。つまり、

 

そんな人達と同類に思いたくない(思われたくない)

 

のです。誰だって『選ばれた人』になりたいし、『選ばれた人』と付き合いたいわけじゃないですか。

そこに『選びたくない行動を取る人』が入ってくるわけだから、そりゃ嫌悪感ですよね。

あなただって高級ホテルで特別なサービス受けてると、嬉しさや幸福感がありますよね。

紳士淑女を見てさすがだなーって思ってるところに、草履にジャージの輩みたいな人が来たらどうですか。

仮にお金持ってても、おまえが来るところじゃねーよ!ってなりません?こんなやつと同列に扱われるのはイヤだ、って思いません?

教わる姿勢のある人と教わる姿勢のない人の違い

教わる姿勢のある人達はやはりきちんとしているし、他の人のことまで考えます。

時間に価値があることを重々知っているので、自分も相手も双方に無駄な時間にならないよう考える。

自分より知識や経験のある人を尊敬しているし、お金を払って学ぶこと、叱ってもらうことの大切さも知ってる。

自分が「この人」と認めた相手が雑に扱われることが許せないし、自分まで雑に扱われたような気がする。

教わる姿勢のない人達って、自分のことしか考えてないのですよね。

自分の時間には価値がある。でも人の時間には価値を感じないし、ましてや他の利用者なんて頭にもない。

自分とは真剣に向き合ってほしい。でも自分は人と向き合わないし、人に敬意も払わない(またはお金をもらう側になれば「客だから仕方なく」で敬意を払うフリをする)。

これで「心通うお付き合い」ができるなら、私が教えてほしいです。

売れっ子ホステスたちの意見=お客様の気持ち

ここが分からないと少なくともクラブで数字を出すのは大変です。だって質の良いお客様は、先述の売れっ子さん達と同じ考えですから。

  • 質の悪い顧客と自分が同等と思われるようなお店やホステス
  • 自分が認めた人を粗末に扱うお店やホステス

には価値を感じないのです。特に接待客をつかみたいと思っている場合は、致命的ですね。

自分が大切にしている人を紹介するわけですから、同じ気持ちで大切に対応してほしい。

お金を払っているとか払ってないとか、そういう問題ではないと思います。人に対する姿勢って、ちょっとしたことで測られるものです。

売れる・売れないの判断も。

コンサル中の方は、自分が普段どんなことを指摘されているか、どんな姿勢(心構え)で受けているか、振り返ってください。

 

「お客様として選ばれる側」にすら立てないホステスが、クレイジーな金額を取るサービスで売れるわけがない。

お金もらってもごめんだわ、と言われるホステスに「大金を払う価値」があると思いますか?

日ごろから自分の「客としての姿勢」をチェックし、まず自分が「理想の客」になれるよう立ち振る舞ってくださいね。

 

ホステスの心得

 

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、コンサル歴14年目に突入。家庭には恵まれませんでしたが、社会に出てたくさんの人に恵...

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