ホステスが育たない本当の理由

ホステスの指導に悩んでいませんか？

ああだこうだと反発しているホステスも多いと思います。私も、反発していた側でした。でも、自分がママになって、その苦労を痛いほど実感しました。

今日は、とあるクラブのママから実際にいただいた相談をご紹介します（掲載許可をいただきました）。

女の子に「やってはいけない」とわからせるにはどうしたらいいか

 

ママさんの気持ち、とてもよくわかります。私もママ時代に「どうしたらわかってくれるのか」と、いつも頭を抱えていました。

反面、問題行動を取っているホステス側の気持ちも理解できます。さすがにおしぼりを床に置いたり、ダスター代わりに使ったりはしませんが、

『自分がやっていることを他人が見たらどう感じるか』

という視点が欠けていて、想像がつかないのですよね。

「伝えること」と「理解させること」はまったくの別物

 

伝えるだけで分かる子なら、考える力があるということなので、最初からそんなことはしないでしょう。

仮にNG行為を知らなかったとしても、伝えるだけで理解する子なら、注意した時点で理解するでしょう。でも、どちらでもない。

この状況で、ママさんがすべきことは「伝えること」なんでしょうか。

「伝える」＝耳に入れる

 

たとえば、TVニュースでは、さまざまな出来事を日々伝えています。

ニュースキャスターは確かに1日の出来事をニュースとして伝えた。でも、それらを聞いたからと言って、その度に心動かされたり、考えたりはしませんよね。

多くの場合は「聞いただけ」で終わると思います。

そして、数分～数十分もすれば、よほど印象に残るニュースでない限り、ほとんどの人が忘れてしまうでしょう。

これと同じ状態が、私たちの日常でもたくさん起こっているのです。

「理解させる」＝納得させる

 

人は誰でも「自分が正しい」と思っているものです。今回の問題行動を取るホステスも、

という『自分の考え』を正しいと信じているのです。これを何度指摘したところで、本人が信じていることを変えることはとてもむずかしい。

本人が、「そうか、私の考えが間違ってたな。確かに、〇〇はよくないな」と、納得して考えを改めない限り、行動も改まらないのです。

教育でもっとも重要なこと

本人が答えを出せるようサポートする

『言ってもムダなホステス』も残念ながらいる

「切る勇気」と「切るライン」を明確に

「人を育てる」ということを踏まえれば

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