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ホステスの心得

【よくある質問】音声セッションについて

セッションツールについて

 

セッション予約について

▼ Q.いつまでに予約したら希望日が取れますか?

1週間前までにご相談いただくと
比較的ご希望の日時でお取りできます。

Q.お正月やお盆、GWはお休みですか?

大型連休でも通常どおりご利用可能です。

▼ Q.継続セッションの予約は日時を固定することはできますか?

基本的に日時固定でお願いしています。
予定が入った場合は変更可能です。

▼ Q.セッション利用できる曜日と時間帯を教えてください。

日曜・月曜以外の12:00~15:00です。

▼ Q.直前でも予約できますか?

できません。

▼ Q.予約はどうやって取ったらいいですか?

継続セッションをお申込後、
初回セッション日をメールにてすり合わせ
決定します。

その後については初回セッション時に
口頭で打ち合わせて決定します。

 

日時の変更・キャンセルについて

▼ Q.日程の変更はその月であればいつでもいいですか?

実施日前後1週間以内であれば可能です。

▼ Q.変更はいつまでに連絡したらいいですか?

前日23:59まで可能です。
当日になるとキャンセル扱いになります。

▼ Q.変更・キャンセルはお金がかかりますか?

ご連絡をいただけていればかかりません。

▼ Q.玲那さんの都合で変更やキャンセルになることもありますか?

かなり稀ですが、あります。

私から変更をお願いした場合は
必ず別の日時で振り替えて
ご利用いただけるよう調整しています。

キャンセルになるケースとしては
何も行動がなくコンサルすることがない、
というクライアントのみです。

 

セッション当日について

▼ Q.外出先から発信してもいいですか?

滞りなくセッションできる環境であれば
構いません。

ただし、公共の交通機関利用中や運転中、
公共の場(カフェなどの店内含む)など、
危険性や雑音の多い場所、
他の方へご迷惑となる環境、
あまりにも電波状況が悪い場合などは
中断する場合もあります。

▼ Q.時間になったら発信していいですか?

はい。

特に事前の連絡は必要ありませんので
そのまま発信してください。

私からお声がけすることもありません。

▼ Q.セッションの開始時間をずらしてもらうことはできますか?

ご連絡さえいただければ、
当日直前でも構いません。

ただし、以下にご注意ください。

  • 遅れる場合でも終了時間は変わりません。終了予定時間を10分過ぎた時点で延長料金が発生します。
  • 早める場合は空きがある場合に限られます。また終了時間も早まり、延長料金が発生するタイミングも早まります。
  • 12:00~15:00以外の時間に変更することはできません。

▼ Q.セッション予約の時間を過ぎたらどうなりますか?

連絡なく10分を経過した場合、
自動でキャンセルとなります。

その後に着信があっても出ません。

その日はご利用いただいたものとみなし、
振替もありません。

▼Q.相談が所定時間内で終わらなかった場合、延長できますか?

以下の場合に限り可能です。

  • 次の予約がない
  • 延長料金が追加で発生することを理解している方
  • 12:00~15:00の時間内

▼ Q.都合が悪くなったらキャンセルできますか?

ご連絡いただければ可能です。
ただし、別日に振替はできません。

▼ Q.途中でお客様から電話があったら出てもいいですか?


一言いただければ構いません。

一旦切ってかけなおす、保留にする、
どちらでも大丈夫です。

途中で宅配便など訪問があった場合も、
一言いただければ対応していただいて
構いません。

ただし、終了時間は変わりません。

▼ Q.ネット環境が悪い場合、発信ツールを知らせず変更しても大丈夫ですか?

LINE、Skype、電話のいずれかであれば、
予定ツールでなくても大丈夫です。

ただしID申請が必要な場合は
必ず事前にお知らせをお願いします。

▼ Q.予定していた終了時間より早めに終わっても大丈夫ですか?

もちろんです。
ただし返金や振替などはありません。

▼ Q.発信しても繋がらなかったらどうしたらいいですか?

3コール以上鳴らしても応答がない場合は
1~2分待って改めて発信してください。

LINEやSkypeをご利用の場合は、
回線が安定次第
私から折り返すこともあります。

電話は受信専用番号のため、
私からかけなおすことができません。

5分以上経っても繋がらない場合は
事務局までご一報ください。

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相談内容について

▼ Q.仕事以外の相談でもいいですか?

仕事に差し支えているのであれば、
問題ありません。

ただし本来の目的から離脱した場合は
契約を打ち切ることがあります。

▼ Q.事前に相談したいことをメールなどで送ってもいいですか?

大歓迎です。

調査や準備が必要な案件もありますので
前日までにお送りください。

▼ Q.他愛もない話や愚痴でも利用していいですか?

話す前に

  • お金を払ってでも話したい内容か?
  • その話の目的は何か

を考えた上で建設的であるならどうぞ。

ただの不平不満や堂々巡りの話、
ただ聴いてほしいだけの話などは
他の方にお話されることをお勧めします。

私は友達でも優しいお姉さんでもないので
あなたが傷つくことになります。

▼ Q.特に問題がないときはどうしたらいいですか?

多くのホステスさんは

  • 問題がないと思い込んでいる
  • トラブルになるまで気付かない

という状態であることがほとんどなので
ミーティングのつもりで受けることを
お勧めしていますが
話す気がなければお休みしてください。

 

その他

▼ Q.セッションを利用しなかった場合どうなりますか?

ご利用いただいたものとして消化され
返金や振替などはありません。

 

上記で解決しない場合は
以下よりお問い合わせください。

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、ホステスではない人生を経験すべく30代で引退。コンサル歴11年目に突入しました。プライベートではMダックス4匹と暮らす犬アレルギーの愛犬家。鼻炎薬欠かせません。2020年1月に重度の調節障害発症、スマホ画面はほぼ見えていません(笑)音楽一家に育った元バンドマン(ボーカル)。最近はドラムも叩きつつ歌も再開しました♪

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