Q.お礼の電話や営業電話で何を話せばいい？意識すべきことは？

こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら＾＾

クラブホステスです。

常連のお客様にお礼の電話や営業電話をかけるとき、何を話したらいいかいつも困ってしまいます。何を意識したらいいでしょうか。

ご質問ありがとうございます。今回はホステスの「お礼の電話」や「営業電話」について解説します。

メールやLINEの営業については、『お礼メールに悩むホステスさん、原因と改善法を例文で解説します。』を読んでくださいね。

ホステスがお礼の電話や営業電話で意識すべきポイント

お礼の電話・営業電話でもっとも意識すべきポイントは、『情報を集める＞心を動かす』の図式。電話の場合は、情報収集がメインになります。

活字ではなかなか収集できない情報も、電話ならかなりのボリュームでお客様の情報を拾えます。

ラリーの手間もないし、言葉以上に声色や空気感で伝わってくるものがありますよね。

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