「分からない話」に黙ってしまう心理

「分からない話」に黙ってしまう心理
MTSコース

こんにちは。ホステス専門アドバイザー
秋好玲那です。→目次はこちら^^

MTSはセルフマインドが軸のコースです。
つまり「あなた自身」です。

セッションの場でこんな意見を
耳にすることがあります。

[st-kaiwa2]分からない話になるとどうして良いか分からず、黙ってほほ笑み地蔵化してしまう[/st-kaiwa2]

お客様のお話が分からないとき、
あなたはどんな対応をしていますか?

黙り込んだり、
ただ頷いたり相槌を打つだけになったり、
愛想笑いに終始したり・・・といった状態に
なったりしていないでしょうか。

特に会話そのものが不得手だったり、
苦手意識が強いするホステスさんだと、

  • どうしたらいいか分からない
  • 分からない自分が恥ずかしい
  • 聞くことに精一杯で頭が回らない
  • 頭が真っ白になってしまう

などなど、様々な気持ち・状態に
なっているのではないかと思います。

誰にでも得意な話題・苦手な話題、
詳しい話題・知らない話題は
必ずあるものです。

なのになぜ、

  • 分からなくても会話が弾むホステス
  • 分からなくて会話ができなくなるホステス

に分かれてしまうのでしょうか。

 

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、ホステスではない人生を経験すべく30代で引退。コンサル歴11年目に突入しました。プ...

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