人間関係の質を高める「チェックイン」法

人間関係の質を高める「チェックイン」法
MTCコース

こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら^^

ホステスという仕事は、

  • どんなスキルがあるか
  • どんなことができるか

といったこと以上に、

いかに質の高い人間関係を構築・維持できるか

といったことが重要になります。

なぜなら、
人間関係を築いていくこと自体が
売上に直結する仕事だからです。

これはお客様との関係性に限らず、
黒服との関係性、
ママやお姉さんとの関係性も
すべて含まれます。

あなたが仮に「饒舌に話せる」という
スキルを持っていたとしても、
それだけでは仕事は成り立ちません。

「お客様に楽しんでいただくこと」を
ゴールとした場合でも、
饒舌に話せる人がいる傍らで、

  • 水割りを作ったりテーブル周りを整えたりしてくれるヘルプ
  • そのヘルプに誰を采配するか?を考え決めてお店全体を回してくれるメンバー黒服
  • ボトルやグラスなどを運んでくれるウエイターボーイ
  • お客様のお荷物を管理してくれるクローク
  • お会計をしっかり担ってくれるキャッシャー

など様々な人が
それぞれに任務を全うしてくれて初めて
「楽しんでいただく」というゴールが
達成できます。

良い仕事をするには人間関係の質が
大きく関わってくるのですね。

そのために役立つ
「チェックイン」という方法があります。

この記事では人間関係の質を高めるための
「チェックイン法」について解説します。

 

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