思い込みの強いホステスは注意！思い込みが招く負のスパイラル
こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら＾＾
人間誰しも思い込みをする生き物ですが、
あまりにも思い込みが過ぎると
トラブルを生みます。
これは売れないホステスはもちろん、
売れっ子ホステスでも陥る可能性のある
「誰にでも起こり得ること」です。
ただ、
売れないホステスは視野が狭く感情的で
価値観や考えに歪みのある人が多いので、
一旦思い込むと改善が困難です。
そのため、負のスパイラルを
生み出しやすくなるのですね。
今回はその中から、
- もっとも多い思い込み
- ホステスさんから多数相談があった事例
を元に、そこからどう負のスパイラルに
発展していくか？を簡単にお話しします。
この記事の目次
【ホステスの思い込みあるある１】何でも「口説かれた！」と嫌悪
もうダントツの１位ですよね。
ひどいときには
「彼氏いるの？」と聞かれただけで
「口説かれる！」と身構える勢い。
いやまあ口説かれるにしても、
そんな過剰反応してたら疲れるだろ？
と（笑）
これがまた不思議なことに、
- 自信が価値がないと思っている
- 自分のことが嫌い
- お金に執着心が強い
この３拍子揃ったホステスほど、
お客様がちょっと何か言っただけで過剰に
「口説かれた！」と思い込むのです。
この思い込みから起こる
負のスパイラルは、
- 嫌悪感を向けられた良客が離れる
- 口説く人だけが残る
- 余計に口説かれる
- 我慢しないと数字にならなくなる
という流れ。
セッションで色恋で脱却した
ホステスさんには分かりますよね。
いやはや、懐かしい過去ですね（爆）
思い込みを手放したら、
口説かれることが減ったはずです。
【ホステスの思い込みあるある２】自分の価値観がこの世のすべて
これも文句なしの２位ですね。
自分の考えがこの世のすべてで、
他の価値観の存在を露ほども考えない。
そのため
「自分の考えがこの世のすべて」状態が
延々と続きます。
こちらも例にもれず、
- 自分に自信がない
- 人の目が気になる
- 異論や反論、断りにとても傷つく
という代表的な共通点を持っています。
極端に言えば
「違う価値観は私が傷つくので
あなたが変わりなさい」という、
強烈な支配性の裏返しでもありますね。
この思い込みから起こる
負のスパイラルは、
- お店やスタッフと喧嘩が増える
- お店の中で粗末に扱われる
- 正論を言っても思い込みで片づけられる
- 鬱々としてミスが増え顧客を地味に失う
これは巨人軸を持てるようになると、
一気に解決しますね。
【ホステスの思い込みあるある３】「○○だろう」ですべて片付く
２とかぶって見えがちですが、
２は「私が正しい！」、
こちらは「したつもり、言ったつもり」
の思い込みです。
これで伝わるだろうとか、
これで完璧だろうとか、
これをやればいいんだろうとか、
私には関係ないだろうとか。
要するに「確認をしない」。
どうでもいいことはやたら聞くけど、
肝心なことは一切聞かないのが
セオリーです（笑）
不思議なことに、
- 承認欲求が異常に高い
- 失敗に対し異常な恐怖を持っている
- 人間不信の完璧主義
という３拍子揃いのホステスほど、
この状態です。
この思い込みから起こる
負のスパイラルは、
- ミスが多発する
- いつも仕事や時間に追われる
- アップダウンが激しくなる
- 行動量が下がり売上が下がる
という状態になります。
正しいやり方・勉強法を身につけると
変わります。
まとめ
これらを防ぐ方法は、
- 自分軸ではなく巨人軸で考え行動
- 準備と基本を徹底的に
- 確認用のチェックシートを持つ
こういったことを徹底すると
防げるようになっていきます。
ところで気付きました？
思い込みの結果、
本人がもっとも恐れている結果
になっていること。
口説かれたくないのに、
自ら口説く人ばかりの環境を作る。
異論や反論が怖くて、
異論や反論を生む環境を自ら生み出す。
認められたくて失敗が怖いのに、
自ら信用を失うミスを増やす。
これが最大の
「負のスパイラル」でしょうね。
くわばらくわばら。
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