色恋を抜けて良客を掴みたいホステスのマーケティング第一歩

こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら＾＾

先日に引き続きマーケティングのお話。

前回の記事では、
マーケティングのひとつである
ターゲティングは理想のお客様と違うよ！
というお話でしたね。

本日もまたターゲティングの質問を軸に
マーケティングに疎いホステスさんへ
最初の一歩を踏み出していただけるよう
ハードルを下げた内容にします。

私のところに来るホステスさんは
「色恋をやめたい！」という方が多いので
題して「色恋脱却マーケティング」。

名前負けする内容になりそうです（爆）

 

良客を掴みたいホステスさんはマーケティングを間違いやすいので気をつけて

ターゲティングについて質問した者です。ご回答ありがとうございます。 ご回答からまた少し踏み込んでもう1つ質問させてください。ターゲティングって｢こういう人を顧客にしたい！｣とはちょっと違う、という解釈であっていますか？

違うといえば違うし、そうと言えばそう。って感じです。ターゲットは「そのサービスをほしがる人」なので。理想の顧客層を挙げてもいいけど「私にこんなことをしない人」という視点がおかし・・・
続きは質問箱へ#peing #質問箱 https://t.co/hMJIqLaUbu

— 秋好玲那｜ホステスの心得管理人 (@reina_kokoroe) January 19, 2019

追加でご質問いただきました、
ありがとうございます＾＾

前回も書きましたが、理想のお客様を先に
ターゲティングしてしまうと、

ということが起きる上に商品の作り込みも
コンセプトもガチャガチャになります。

後から慌ててブランディングしたところで
すでにブランディング破綻してる状態。

破綻した信頼を売上を落とさずに
回復するには最低１年かかります。

そしてメンタルが豆腐だと、
この１年努力を継続できず乗り切れない。

正しい知識がないと努力が迷走するので、
アフターや店外が増える事態になる。

ということが起きるのです。
ただ私の返信にもあるように、

[st-kaiwa1]違うといえば違うし、そうと言えばそう。って感じです。[/st-kaiwa1]

に尽きるのです。

 

ホステスのマーケティングはブランディングが先？商品を固めればいいの？

ターゲティングについて質問した者です。 このたびもご回答ありがとうございました。回答から、｢私という商品｣を固めた上で｢その商品を欲しがる人｣と考えたら良いのかな、と感じました。ずっと｢顧客にしたい人｣を決めてから｢顧客に合った商品(自分のキャラなど)を作り込む｣と思っていました。とても貴重なお言葉をありがとうございました。

うーん、そこも「そうと言えばそう、違うと言えば違う」んですよ（笑）マーケティングの基本が分かると私の言ってることも理解できると思うので、記事になるまで気長に待っててください。 #peing #質問箱 https://t.co/n8Pxnqr394

— 秋好玲那｜ホステスの心得管理人 (@reina_kokoroe) January 20, 2019

またしても追加でご質問いただきました、
ありがとうございます＾＾

質問者様の書いてることって、
前回私が記事にした内容と合致してます。

なのにTwitterでの回答は、

[st-kaiwa1]うーん、そこも「そうと言えばそう、違うと言えば違う」んですよ（笑）[/st-kaiwa1]

どないやねん！と混乱しますよね（笑）

そうなんですよ、混乱するんです。
だからマーケティングは、

多くの人が大金払って学んでもなかなか身につかない

ということなんです。

なぜかというと、知識を使うときには必ず
あなたに習慣づいている思考の歪みや
メンタル的な要因が絡んでくるからです。

※このサイトではホステスに特化したことしか書かないですが、Mind Tuningではガチのマーケティング理論をお伝えする予定で準備中です＾＾

 

色恋を抜けるにも売上を上げるにも良客を掴むにもマーケティングは同じ

「そうと言えばそう、違うと言えば違う」
の部分を簡単に解説しますと。

最後が何より重要です。

 

今の顧客より少し上でターゲティング

 

ここ、100回書いてもいいくらい大事。
なぜそうするかというと。

人は誰しも、
現状の30％しかリアルに想像できません。

50万円の月収の人は
65万円までなら具体的に想像できますが、

100万円の売上を出すには？は
具体的に想像できず思考停止します。

ターゲティングも同じです。

現状の30％までしか具体的に想像できず
それ以上をターゲティングすると
確実に空想の人物になる上に、
販売戦略が立てられなくなります。

立てられたとしても実行できません。
結果、売上が下がっていきます。

大抵のマーケターは心理学を知らず、
知識とスキルしか教えないので
多くの人が実践できずに稼げません。

定期的に現状を分析して
ターゲットを上げていくことで、
安定した売上を維持しながら病まずに
顧客を入れ替えることが可能になります。

 

まとめ

セッションでこんな説明はしませんが、
私がヒアリングした上で30％以内の課題を
出して実践していただきます。

でもやっぱり行動できる人とできない人に
分かれるので、結果が変わってきます。

行動できる人は全員色恋脱却できてるし、
売上も客層も上がっています。

行動できない場合はコンサル以前の状態。

つまりメンタル改善して歪みを取らないと
30％程度のことですらできないのですね。

行動できるメンタルがあったとしても、
「何をすればいいか」だけを仕入れて
あとは１人でやる！ということをやると、
すぐに方向性がズレるか、
結果になるまで膨大な時間がかかります。

ここがお金をかけずに独学でやる
最大のデメリット、ですね。

質問者様は行動できる人だと思いますので

調査分析→ブランディング→30％以内のターゲティング

の順で実行し、方向性の確認と軌道修正で
ときどきコンサルを使うといいでしょう。