実は盛り上がる話題
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^
ありきたりな話題、一見盛り上がらないように感じる話題でも、視点を変えると実は盛り上がる!という話題があります。
話題がない・・・と悩むホステスさんは、難しく考えすぎです。身近なところにたくさんあります。
あなたにとって当たり前のことが、実はお客様にとっては新鮮。あなたにとって他愛もない話に感じることが、実はお客様にとっては特別。
本記事では、そんな話題を掘り下げてみたいと思います。
お肌の話題は実は意外と盛り上がる
ホステスをやっていると、どんなに美容に興味がない人でも、お肌のメンテナンスは気を遣っているはずです。
私も美容にまったく興味のない人間ですが、そんな私でさえも、現役時代はさすがに気を遣っていました。
つまり、あなたはわざわざ勉強をしなくても、美容に多少の知識があるはず。
男性は、女性ほど肌の手入れに気を配るわけではないので、あまり知識がありません。
たとえば、髭剃りで肌荒れしても、手入れの仕方が分からない男性もいます。そういう方に、簡単にできる保湿法を教えるだけでも違いますよね。
また、出張の多いお客様などは、出張先のボディソープやシャンプーなどが合わずに、肌荒れすることがあります。
その場合は、大抵背中が荒れるので、男性でも気軽にできる&手に入る方法を教えてあげたりもできます。
もし、お肌の話題で盛り上がらないとしたら、あなたのお肌の話をしていることが多いはずです。
「〇〇するとすぐに荒れる」とか、「敏感肌で云々」とか。他人のお肌の状態には興味がないので、お客様のお肌の話をしましょう。
映画の話題は実は意外と盛り上がる
映画やドラマの話は、意外と盛り上がります。特に、最近はネット配信などで手軽に閲覧できるので、幅広い層がさまざまな映画・ドラマを観ています。
TVの話題よりも、こちらのほうが盛り上がる可能性大です。あなたもきっと、何かしらの映画やドラマを観ているはず。
などの会話に持っていけば、「分かったら連絡しようか?」と、自然に連絡先を聞ける機会も生まれます。
映画やドラマの話題で盛り上がらない場合は、あなたがあなたの趣味の範囲で観ていることが多いはずです。
たとえば、恋愛ものが好きだから恋愛ものしか観ない、など、狭いジャンルに絞られていませんか?映画やドラマは、幅広く観るようにしましょう。
何も、すべての映画やドラマを毎回真剣に観る必要はありません。好きな映画は真剣に観て、そうでもない映画は『ながら観』をすればOK。
私も、世代やジャンルを超えて、さまざまな映画やドラマを観ますが、全部を真剣に観ているわけではありません。
関心度の低いものは、洋画でもあえて吹替版を流しながら家事をしたりしています。
コツは『どこでもいいので記憶に残るシーン、またはセリフを見つけること』です。これさえ押さえておけば、
など、ちゃんと話題にできますよ。
生活マメ知識は実は意外と盛り上がる
生活のマメ知識も、実は意外と盛り上がります。
あなたが仮に実家暮らしであったとしても、日々の中で工夫していること、当たり前にやっていることなどがたくさんあるはずです。
こちらも、あえて勉強しなくても、日常的にやっているはず。
たとえば、単身赴任や独身などのお客様は、食事は外でできても、洗濯や掃除は自分でやらなければなりません。
そして、大半の場合、できることならやりたくないし、できるだけ手間をかけたくない。
そこで、時短の方法や手間のかからない家事方法を教えたりすると、とても喜ばれます。
仮に、2時間かかっているものが1時間に短縮できたら、かなり嬉しいですよね。私の場合は、ホテルで客室管理をしていたので、
- 何の汚れに何の洗剤が効果的か
- お風呂をどう洗ったら効率よく終わるか
- カビを生やさないためには何をしたらいいか
などに詳しいです(詳しいだけで自分ではやらないけど笑)。
ガーデニングなどが趣味のホステスさんなら、どうしたら花木が長持ちするか、どうしたら虫がつかないか、などで盛り上がったりしていました。
料理が得意なホステスさんだと、時短料理レシピとか。
もし、生活マメ知識で盛り上がらないとしたら、お客様の生活状況を知らないまま話している可能性大です。
たとえば、「今日は〇〇を作った、〇〇したら時短になった」など話しても、料理をしないお客様は盛り上がりません。
お客様の生活状況をリサーチした上で話題に出すようにしましょう。
お客様の得意分野ではなく『お客様が不得手に感じていること』や『お客様が困っていること』に情報提供できると、かなり盛り上がります。
まとめ
- お肌の話題
- 映画やドラマの話題
- 生活豆知識の話題
最後に、私から豆知識。
冬場の浴室をあたためるには、『壁に熱湯をかけること』が一番効果的です。
お風呂から出る直前に、壁・床・浴槽に熱湯をかけてから出ると、乾きが早いのでカビ防止になります。参考までに^^
会話に困ったら、『ホステスの会話』の記事を読んで、実践していってくださいね!
ホステスの心得