ホステスに必須なお礼メールの例文を状況別に紹介！

ホステスにとってお客様へのお礼メールは営業時間外であるとはいえ、大切な仕事のひとつですよね？

「メールなんて面倒くさいし、そんなことをしても意味がない」

と思うかもしれませんが、来店していただいたことに対してのメールひとつでもするのとしないのでは間違いなく差が出てきます。

いろいろな場面で必要になってくるお礼メールですが、はたしてどのような状況のときにどのようなメールを送ることが適しているのでしょうか。

そこで今回の記事では、ホステスがお客様に対して送るお礼メールの例文を状況別に紹介しようと思います。

お礼メールを送りたいけど、どんな文章で送ればいいかわからないという方はぜひ参考にしてみてください。

来店していただいたことへのお礼

まずは基本中の基本である来店していただいたことに対するお礼です。

初めて来店された方でも、LINEや電話番号を教えてもらったのであれば、必ずお礼メールを送るようにしましょう。初めて来店していただいたときであれば、

今日はご来店いただいてありがとうございました。お話しできて嬉しかったです。

などの短くてシンプルな文章で送るのがおすすめです。

相手がどんなメールを好む相手かわからないうちから長文や絵文字をたくさん使うメールを送ってしまうと、それだけで引かれてしまう可能性があります。

誰に送っても問題なさそうな文章のメールを送り、相手がどのような返信をしてくるかによって次からのメールはどんな風に送ればいいかを判断できるので、最初のメールはよりシンプルな文章にすることを心掛けてみてください。

また、2回目以降の来店や親しい仲になったお客様であっても、来店の度にお礼のメールは欠かさず送ったほうがいいです。

どれだけ仲良くなってもメールを送ることでお客様を大切にしていることがきちんと伝わるので、少々面倒くさいと思っても毎回送るようにしてみてくださいね。

プレゼントをもらったときのお礼

これはお客様に対してでなくても当たり前のことですが、誕生日やクリスマスなどのイベントでプレゼントをもらったときは必ずお礼メールを送るようにしましょう。

このときに大切にして欲しいことは、自分の気持ちをメールの文章に入れるということです。例で言うと、

今日は素敵なプレゼントをありがとう。○○さんに誕生日を祝ってもらえただけでも幸せなのにプレゼントまでもらって本当に幸せ。大切にするね。

というような感じです。

あげた側も、ただ「プレゼントをくれてありがとう」というよりも気持ちを入れてお礼を言われたほうがずっと嬉しいですよね？

長文でも短文でも、プレゼントをもらったことが嬉しかったということがしっかり伝わる文章を送れば、お客様も「この子にプレゼントをあげてよかった」と思ってくれるはずです。

ボトルを入れてもらったときのお礼

キープボトルやシャンパンを入れてもらったときも、来店のお礼メールを送る際に一緒にお礼の言葉を添えるようにしましょう。

今日はボトルまで入れてくれてありがとう。好きなお酒が飲めて嬉しかったな。

と言ったお酒のことをいれた文章がいいです。

お客様はそこまで気にしていないかもしれませんが、入れてもらったときとは別に改めてお礼を伝えることによってよりお客様にもボトルを入れて良かったと思ってもらえます。

さらに、こんなに喜んでもらえるならまたボトルを入れようという気持ちになってもらうことができたら今後の成績にも繋がってきます。

こういったひとつひとつの心遣いが積み重なって成績アップに繋がるので、適当にすることなくお礼はしっかり伝えるようにしてみてください。

同伴してもらったときのお礼

同伴してもらうということは大抵2人で食事に行くことが多いと思います。

食事に行くということはホステスの食事代もお客様が出してくれているということですよね？

その分お客様はお店で使うお金とは別に食事もご馳走してくれているわけですから、お礼のメールは必須になります。例としては、

今日は美味しいお店に連れていってくれてありがとう。また○○さんと一緒に行きたいな。

などの文章を送るといいです。改めてメールをもらったお客様は、かなりの確率で「またこの子とあのお店に行きたい」と思うものです。

同伴のお礼メールを送るときのポイントは、そのお店に行けて嬉しかったということと、そのお客様と一緒に行けて嬉しかったという2点を伝えることなので、それを意識してお礼のメールを送るようにしましょう。

まとめ

ホステスとして働いていると、お礼メールを送ることが山ほど出てきます。

メールは必ず送らなければいけないわけではありませんが、メールを送る人と送らない人では成績にも大きな差が出るでしょう。

でもせっかく働くなら少しでも成績がいいほうがいいですよね？

お礼のメールをマスターして、お客様に今以上に満足してもらえるようがんばってみてください。

 

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