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【メンバー】音声セッションについて

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セッション全般について

 

 

予約について

▼ Q.いつまでに予約したら希望日が取れますか?

1週間前までにご相談いただくと比較的ご希望の日時でお取りできます。

▼ Q.お正月やお盆、GWはお休みですか?

日曜・木曜以外は祝日や大型連休でも通常どおりご利用可能です。

▼ Q.継続セッションの予約は日時を固定することはできますか?

空きがある日時であれば可能です。いくつか候補を挙げてご相談ください。

▼ Q.セッション利用できる曜日と時間帯を教えてください。

国内在住の会員様は、木・日以外の11:00~16:00の間でご利用いただけます。祝日も可能です。国外在住の方は別途ご相談ください。

▼ Q.直前でも予約できますか?

空きがあれば可能です。

▼ Q.予約はどうやって取ったらいいですか?

初回セッション
E-mailでご希望の日時を3つほどご相談ください。
継続セッションや追加セッション
初回セッション時に次回予約を口頭でご予約いただくか、E-mailまたはLINEにてご希望の日時を3つほどご相談ください。

※ご希望の日時候補が少ない場合、お取りできない場合があります。

 

 

予約日時の変更・キャンセルについて

▼ Q.日程の変更はその月であればいつでもいいですか?

ワンスポットセッションご利用の方
入金から30日以内のどこかでご相談ください。

継続セッションご利用の方
1週間以内で空きがあれば可能です。

▼ Q.変更・キャンセルはいつまでに連絡したらいいですか?

前日23:59までにご連絡いただければ可能です。これを過ぎると当日キャンセルとなり、変更不可となりますのでご注意ください。他の会員様がご予約いただけなくなるため、1回のご予約に対し、無料での変更は1回限りとなります。2回目からは有料(1回につき¥5,000(税別))をいただきますので、ご注意ください。

▼ Q.変更・キャンセルはお金がかかりますか?

1回のご予約に対し、1回限り無料で承ります。2回目からは有料(1回につき¥5,000(税別))をいただきます。

▼ Q.REINAさんの都合でキャンセルになることもありますか?

かなり稀ですが、あります。これまでにあったケースでは、声が出ない状態と愛犬が死に直面する事態になったときのみです。固定予約の方には、少年院の仕事が入ったときに限り、予定を変更していただくことがあります。いずれにしても、かなりレアケースです。私からキャンセルをお願いした場合は、必ず別の日時で振り替えてご利用いただけるよう調整しております。

 

 

セッション当日について

▼ Q.外出先から発信してもいいですか?

滞りなくセッションできる環境であれば構いません。ただし、公共の交通機関利用中や運転中、公共の場(カフェなどの店内含む)など、危険性や雑音の多い場所、他の方へご迷惑となる環境からご連絡いただいた場合、判明した時点でセッションを中断します。

▼ Q.時間になったら発信していいですか?

はい。特に事前の連絡は必要ありませんので、そのまま発信してください。私からお声がけすることもありません。

▼ Q.セッションの開始時間をずらしてもらうことはできますか?

はい。ご連絡さえいただければ、当日直前でも構いません。ただし、以下にご注意ください。

  • 遅れる場合、最長終了時間は変わりません。
  • 早める場合、空きがある場合に限られます。また、早める場合は開始時間から120分を上限とし、120分を超えると延長料金が発生します。

▼ Q.セッション予約の時間を過ぎたらどうなりますか?

連絡なく10分を経過した場合、自動でキャンセルとなります。その後に着信があっても出ません。その日は100%ご利用いただいたものとみなし、振替もありません。

ワンスポットセッションをご利用の場合
別途有料にて追加予約は可能です。

継続セッションをご利用の場合
別途有料にて追加予約は可能です。また、3度すっぽかしが続いた場合は今後一切のセッション利用をお断り致します。

▼ Q.セッションの開始時間をずらしてもらうことはできますか?

はい。ご連絡さえいただければ、当日直前でも構いません。ただし、以下にご注意ください。

  • 遅れる場合、最長終了時間は変わりません。
  • 早める場合、空きがある場合に限られます。また、早める場合は開始時間から120分を上限とし、120分を超えると延長料金が発生します。

▼Q.相談が120分で終わらなかった場合、延長できますか?

はい。次に予約がなければ可能です。ただし、延長料金として60分単位/¥10,000(税別)を頂戴します。また、16:00を過ぎての延長はできません。

▼ Q.都合が悪くなったらキャンセルできますか?

諸事情あると思いますので、ご連絡いただければ可能です。ただし、別日に振替はできません。

▼ Q.途中でお客様から電話があったら出てもいいですか?

一言いただければ構いません。一旦切ってかけなおす、保留にする、どちらでも大丈夫です。途中で宅配便など訪問があった場合も、一言いただければ対応していただいて構いません。ただし、終了時間は変わりませんのでご注意ください。

▼ Q.ネット環境が悪い場合、発信ツールを知らせず変更しても大丈夫ですか?

LINE、Skype、電話のいずれかであれば、予定していたツールでなくても大丈夫です。

▼ Q.予定していた終了時間より早めに終わっても大丈夫ですか?

もちろんです。事前に分かっているのであれば、開始時点で伝えていただくのがベターです。

 

 

相談内容について

▼ Q.仕事以外の相談でもいいですか?

仕事に差し支えているのであれば、問題ありません。ただし、恋愛話ばかりに終始するなど本来の目的から離脱した場合は別途専門家をお勧めすることがあります。

▼ Q.事前に相談したいことをメールなどで送ってもいいですか?

大歓迎です。調査や準備が必要な案件もありますので、前日までにお送りください。

▼ Q.他愛もない話や愚痴でも利用していいですか?

お金を払う価値のある内容であれば構いません。話す前に「お金を払ってでも話したいか」を考えてみてください。

▼ Q.特に問題がないときはどうしたらいいですか?

問題がないと思っているのが間違いでなければ、トレーニングの時間にしてください。ただし、多くのホステスさんは「問題がないと思い込んでいる」「トラブルになるまで気付かない」という状態であることがほとんどなので、まず前回のセッションから当日までのフィードバックをしてください。その上で「問題なさそうだね」となったら、私から必要と思われるトレーニングのお話をします。

 

 

その他

▼ Q.セッションを利用しなかった場合どうなりますか?

ワンスポットセッションご利用の方
ご予約いただかないまま契約満期を迎えた場合、ご利用いただいたものとして消化されます。

継続セッションご利用の方
ご予約いただかないまま1週間を経過した場合、ご利用いただいたものとして消化されます。

 

 

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シャンパンアイコンこの記事を書いた人

管理人REINA(秋好玲那)

ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、ホステスではない人生を経験すべく30代で引退。

Mダックス5匹と暮らす犬アレルギーの愛犬家。鼻炎薬欠かせません。2ヶ月足らずで9,000km以上走り愛車をぶっ壊す勢いの運転好きです。

 

 

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