よくある質問

質問と回答

© ホステスの心得

一般のQ&A

公式サイトのご利用について

Q.どうやったら登録できますか?

公式サイトのメンバーは有料のため、先に決済を完了していただく必要があります。

以下からご登録ください。

月額1万円
図書館 本 書籍
読み放題プラン|詳細&お申込

読み放題プラン|詳細&お申込ページです。本サイトの運営目的と内容 本サイトは、「ここを見ればすべてが解決する、ホステス専用の辞書のようなサイトを作りたい」という長年の思いから誕生しました。ホステス...

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月額5万円
スマホとPCを触る女性
単発セッション詳細&お申込

単発セッション詳細&お申込ページです。サービス概要 個別音声セッションを1回、コンテンツ(記事)&メール相談を1ヶ月間ご利用いただけるサービスです。サービス名 単発セッション サービス内容 90...

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月額10万円
ダイヤモンド 宝石 アイキャッチ
継続セッション詳細&お申込

継続セッション詳細&お申込ページです。サービス概要 個別音声セッション、メール相談、有料コンテンツの無料閲覧の継続サービスです。サービス名 継続セッション詳細&お申込 サービス内容 週に1回、9...

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Q.支払い方法を教えてください。

すべてPayPalでのクレジットカードまたはデビットカード決済となります。

 

Q.クレジットカードを持っていません。利用できますか?

公式サイトはすべて、クレジットカードでの決済となっておりますため、ご利用いただけません。デビットカードは誰でも審査なく作れるので、よろしければご検討ください。

 

 

セッションのご利用について

以下をクリックしてください。

Q&A
よくある質問|セッションのご利用について

地域、ジャンル・職業について Q.ホステスではないのですが、セッション利用はできますか?ご利用いただけます。これまでも教師、看護師、一般会社員、ブログ起業家、専業主婦、他業種経営者など様々な方が...

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その他

Q.問い合わせの返信が来ません。

迷惑メールBOX等をまずご確認ください。その上で届いていない場合、お問合せがこちらへ届いていないか、こちらの返信があなたの受信設定により弾かれている可能性があります。「liberal.company」を受信できるよう受信設定をご確認の上、再度お問合せください。どうしても届かない場合は、LINE@のトーク欄からお問合せいただくことも可能です。@reina.akiyoshiを友達追加した後、トーク欄からお問合せください。

 

Q.電話で問い合わせたいのですが。

セッション中であることがほとんどで電話対応ができません。お問合せはE-mailまたはLINE@のトーク欄からお願い致します。

 

Q.会社概要やプライバシーポリシーはどこで見れますか?

以下でご確認いただけます。

ロビーフロア
会社概要(特定商取引法に基づく表記)

特定商取引法に基づく表記

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信号
利用規約

LIBERALのサービス(以下「本サービス」)をご利用いただきありがとうございます。本サービスを利用する方は、本サービスを利用することにより本規約に同意することになります。以下を注意してお読みく...

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鍵のかかったキーボード
プライバシーポリシー

基本方針 LIBERAL(以下当社)では、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法...

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有料会員様のQ&A

公式サイトについて

Q.購読手続きをしましたが、ログインできません。

PayPalでお支払いをした後、最終画面で「LIBERALへ戻る」のボタンをクリックし、サイトメンバー登録をしていただく必要があります。

  • 上記方法で登録していない場合
    LINE@のトーク欄またはE-mailにて、決済をしたE-mailのアドレスとお名前を添えてお問合せください。
  • 上記方法で登録が完了している場合
    以下ページから、サイトに登録したメールアドレスまたはユーザーIDとパスワードを入力してください。
鍵
メンバーログイン

メンバーの方は、ユーザーネームまたはメールアドレスとパスワードを入力してください。

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Q.マイページはどこから入れますか?

ログイン後、以下をクリックしてください(PC閲覧の方はヘッダーに、スマホやタブレット閲覧の方はメニューバーをタップ後に開くサイドメニュー下部に「マイページ」と記載があります。そちらからいつでもご利用いただけます)。

歴史あるドア
メンバーマイページ

このページでメンバー情報の確認・変更ができます。お問い合わせ等で確認することがありますので、常に...

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Q.パスワードを忘れてしまいました。

以下をクリックし、リセットしてください。

鍵
パスワードのリセット

パスワードをリセットします。登録中のメールアドレスを入力してください。...

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Q.パスワードは変更できますか?

ログイン後、マイページでお好きなパスワードへ変更できます。

歴史あるドア
メンバーマイページ

このページでメンバー情報の確認・変更ができます。お問い合わせ等で確認することがありますので、常に...

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音声セッションについて

以下をクリックしてください。

Q&A
よくある質問|音声セッションについて

音声セッションの予約について音声セッション全般Q.電話番号やLINEなどのIDを教えてください。こちらでいつでもご確認いただけます。Q.継続でその週にセッションを利用しなかった場合どうなりますか...

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活字での相談について

Q.LINEを持っていないときはどうしたらいいですか?

E-mailまたはSkypeで送ってください。ただし、Skypeはログインする時間が限られているので、お返事にタイムラグが生じることもあります。

 

Q.複数の質問がある場合、1通にまとめて送っていいですか?

1通につき、質問はひとつでお願いします。件名に必ず用件を入れてください。

 

Q.相談が長文になる場合でもLINEメッセージでいいですか?

読みづらくなるので、E-mailでお願いします。質問自体が長文・短文に関わらず、私の回答が一言で済まないようなご相談であれば、すべてE-mailでお願いします。

 

 

お手紙やメールの添削について

Q.添削はどのように依頼したらいいですか?

全文の添削はすべてE-mailでお願いします。ただし、スキルアップトレーニングを目的としている場合は、個々によって進め方が異なりますので、どのように進めるのがベストかをまずご相談ください。その際には、作成したメールまたはお手紙の文章(全文)をひとつかふたつご用意ください。

 

Q.表現が分からない部分だけ相談でもいいですか?

構いません。ただし、文章によっては前後の表現を変えなければならないこともありますので、ご自身でその調整ができる方に限られます。自信がない方は、ポイントだけをまず相談し、その後調整した全文を添削提出することをお勧めします。

 

Q.添削は文章のみ提出したらいいですか?

「言葉遣いや敬語だけをチェックしてほしい」という目的であれば、文章のみで構いません。「伝えたいことが表現できているか」「キャラクターと文章が合っているか」「色恋を誘発する文章になっていないか」「お客様に響く文章か」などをチェックしてほしい場合は、お客様の情報(人物像、会話内容、職業、役職、年代、ご来店の目的など)やあなたの伝えたいことなど別途の情報が必要になります。

 

Q.添削は例文をもらえますか?

最終的には例文をお出しします。が、例文を最初から出すと、例文を使用することに依存しスキルになりませんので、ある程度はご自身で修正を繰り返していただきます。

 

Q.添削はどのタイミングで出すのが良いですか?

早ければ早いほど良いです。音声にしろ活字相談にしろ、どうしてもタイムラグが生じますので、私の返答を待っているとお客様に送れない状態になります。一斉送信系であれば1ヶ月前から取り組むことをお勧めします。来店のお礼メールは、性質上送信後の添削になります。お礼状は来店翌日に作成し、すぐにご相談ください。いずれにしても、まずは基本の書き方をマスターすることが重要なので、先に基本を音声セッションで学ぶことを推進しています。

 

Q.回答はどれくらいでもらえますか?

原則24時間以内にお返事しています。回答が複雑になる場合や長文になる場合は、3日ほどお時間いただくことがあります。話したほうが早い、と判断される場合、音声に切り替えていただくこともあります。

 

Q.詫状や謝罪メールの添削も時間がかかりますか?

最優先で承ります。LINEやSkypeなどのメッセージであれば1行目に、E-maliであれば件名に「詫状(謝罪メール)添削依頼」など、必ずひと目で分かるように記載して送ってください。

 

 

退会や休会、コース変更について

Q.アカウントを残した状態で休会できますか?

システム上「休会」という制度が取れませんので、一旦退会していただくことになります。再入会はいつでも可能です。

 

Q.コース変更はどうしたらいいですか?

変更したいコースの申し込みページを開き、決済が完了すると自動で切り替わります。

 

Q.月の途中でコース変更した場合、どうなりますか?

結論から言いますと、2つのコース料金が発生することになります。たとえば毎月25日が更新日の場合で5日後の30日にコース変更をすると、25日に現在のコース料金、30日に変更後のコース料金をお支払いいただくことになります。日割り返金や差額支払いなどもありません。よって、よほどでない限りは月の途中でコース変更なさらないようお勧めしています。

 

Q.退会はどうしたらいいですか?

マイページへログイン後、更新ボタンの下に「アカウントの削除」とありますので、そちらをクリックしてください。

 

Q.退会後、また再入会できますか?

可能です。ただし、当方から利用停止を通知された方はお断りしております。

 

Q.退会したら登録した情報は削除されますか?

すべて削除され、復元できません。クレジットカードの情報はこちらでは保持しませんので、ご安心ください。ただし、申告義務上、決済履歴(決済したお名前と金額、ご利用日時)だけは7年間保持されます。

 

 

その他

Q.サイトのコンテンツをお店で共有してもいいですか?

利用目的をご相談の上、許可した場合に限り、可能です。無断で共有している場合は違法行為となりますのでご注意ください。発覚した際には然るべき措置を取ることもあります。

 

Q.コンテンツや回答を引用してマニュアルを作っていいですか?

利用目的をご相談の上、許可した場合に限り、可能です。無断で引用している場合は違法行為となりますのでご注意ください。発覚した際には然るべき措置を取ることもあります。

 

 

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