ホステスが知っておくべき共感力の極意と実践テクニック
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ ホステスにとって、共感力は単なる接客スキルではなく、お客様との信頼関係を築き...
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こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ 話し下手で悩んでいるホステスさんは、多くいます。コンサルでも、相談件数はTO...
「あの人と話すとイライラする」 「あの人とは話がかみ合わない」 そういうお客様もいますよね。そういうとき、多くの人は話をそらそうとがんばったり、話を続...
『何度も同じ話をするお客様』との会話は、ホステスにとってめずらしくない光景です。 何しろ、お客様は酔っています。私も、「この前も聞いたな~」どころか、...
ホステスとして働くとき、誰もが一度は通る道がヘルプのホステスです。ヘルプとは、指名が入っているホステスのお手伝いをすることを意味します。 一見自分には...
ホステスとして働くのなら、ナンバーワンの座は誰もが憧れるものです。 とはいえ、お店には多くの女の子が在籍しているため、その中でナンバーワンに登りつめる...
「接客スキルを上げたい」そう考えたとき、あなたは最初に何をしようとするでしょうか。多くのホステスは、「会話スキルを磨く」または「気遣いができるようになる」などを挙げるでしょう。もちろん、間違いではありません。それも、大切な『接客スキル...
信頼関係を築きたいと思いながらも、どうしていいか分からない。そういうホステスさんを大勢見てきました。そこで本記事では、 そもそも人はどういったときに心...
水商売は『究極の接客業』と呼ばれるほど、ハイレベルな接客が求められます。その中でも『会話』は、必須項目です。しかし、どの時代でも、 &n...
お説教オジサンは、ウザい生き物です。 でも、大丈夫。この記事を読めば、『お説教オジサン』を微笑ましい気持ちで見られるようになります。 それどころか、『...