目標をこなせない私はダメ人間?
やる気もあって、やるぞ!と思って目標を立てるのに、なぜかいつもそれがこなせず落ち込みます。そんなにむずかしいことじゃないのに、です。 どうしてこんなに...
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スキルアップとメンタルは、大きく関係しています。 たとえば、会話スキルが低いホステスが自信を持って仕事に取り組めないのは、当然のことですよね。逆に、 ...
お客様との関係性に悩むホステスさんは、大勢いますよね。 この記事では、『ビジネスにおけるスマートなコミュニケーションに欠かせない行動と心持ち』をお伝え...
今回は「0-100思考(白黒思考)」について。心当たりのある方も、ない方も、繰り返し読んでください。認知の歪みに気付いてないだけ、かもしれません。先日も書いたように、気付くことが大事ですから、自分のこれまでの言動に思い当たる点がないか...
あなたは『思考の癖』という言葉を聞いたことがありますか?心理学に少しでも興味があれば見聞きしたことがあると思います。『心の癖』『考え方の癖』とも呼ばれますね。本記事ではこの『思考の癖』の正体と『思考の変え方』について実体験を交えながら...
先日、臨床心理士と話していて、「『ストレスがない』という人と、『ストレスが多い』という人は、何が違うのか」という話題になりました。その内容がとても興味深く、なるほど~と納得の連続。ぜひあなたにもシェアしたいと思ったので、ストレスがない...
「自分の感情で、お客様に優劣をつけてはならない」と、言われたことはありませんか?私は、売れなかったころ、黒服に言われたことがあります。・好き嫌いで態度を変えてはいけない・好き嫌いを顔や態度に出してはいけない・好き嫌いでお席を選んではいけない...