【完全版】ヘルプホステスの心得
大切なヘルプホステスの心得は、売上ホステスやママの陰の力となり、売上ホステスやママの補佐役として働くことです。
大切なヘルプホステスの心得は、売上ホステスやママの陰の力となり、売上ホステスやママの補佐役として働くことです。
信頼関係の構築を図ることは、どんな場面でも重要になります。この記事に書いてあることは、読むだけならとてもシンプルで、大したことではないように感じるかもしれません。が、現実としてほとんどの人ができていないことです。あなたも読み進めるうち...
ホステスはお客様との接客の中で『受け止めることが大事』と言われます。心理学やカウンセリング、コミュニケーションの世界では『受け止めること=受容』と呼びます。受け止めようと意識しているのに、お客様の心が離れていく・・・。何とかその距離を...
「この人とは合わないな・・・」接客をしていて、そう感じること、ありますよね。ホステスも人間なので、合う・合わないはあるものです。売れっ子ホステスだって、合うお客様・合わないお客様はいます。でも、「合わない」と感じる人が多いのであれば、...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ あなたは『お客様が話したい話』を引き出せていますか?話を引き出すのがうまいホ...
「ルーズで、非常識な人が多い」 これが、水商売に対する世間の声です。 ルーズとは、だらしがない、規律を守れない、ずぼら、などの意味があります。非常識と...
「買って買って~!」「来て来て~!」とか、「絶対イイから!」「オススメだから!」では、人は動かない。 これまで、このブログでも何度も言ってきたように、...
突然ですが、問題です。 月に1度ご来店くださるAさんと、食事の約束をしています。ところが、当日になって、常連のB社長(元はママのお客様)から、食事のお...