顧客心理

お店でトラブルが起こり、お客様を怒らせてしまうことがあります。ここに売れる・売れないは関係なく、売れていてもそういう事態は起こる。売れっ子ホステスと売れないホステスに違いがあるとしたら、

  • 売れないホステスは、低次元のトラブルを起こす
  • 売れないホステスは、謝るタイミングを見誤る

という点です。特に後者の『謝るタイミング』はとても重要です。

そこで本記事では、セッションや現場で見てきた売れないホステスさんたちのトラブルに対する取り組み姿勢について、そして対処法について解説します。

参考
謝罪の際にホステスがもっとも重視しなければならない点
謝罪の際にホステスがもっとも重視しなければならない点

間違えると火に油です。

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お客様を怒らせたホステスさん、「もういいよ」と言われても翌日くらいは謝ろう!

ホステスの心得座学

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もういい=よくないです。

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例文使ってくださいね^^

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追記型記事です。

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LINE営業の基本的なコツと注意点

実例画像付き。

「チェッカーズ」暴露本(ぼーろぼんw)に見る売れっ子の世界

ホステスの心得|OPEN

「チェッカーズ」暴露本(ぼーろぼんw)に見る売れっ子の世界

せっかくなので売れっ子ホステスの世界と絡めてみました。

謝罪の際にホステスがもっとも重視しなければならない点

MTCコース

謝罪の際にホステスがもっとも重視しなければならない点

間違えると火に油です。

ホステスに不可欠なOne to Oneのコミュニケーション

MTCコース

ホステスに不可欠なOne to Oneのコミュニケーション

売上に直結するお話。

いまさら聞けないクラブホステスのメイク基礎

売れっ子ホステスの心得

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失敗しがちな点も解説。

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無意識にやってません?

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どう見るか?で対応が変わりますね。

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とりあえず厄介な存在ですよね。

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お客様が求めている「受け止める」とはどういうことか。

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まあ不快ですよね、普通に(笑)

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改善したほうが良い思考ですね。

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具体的に数値で解説。

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