ホステスが神客に好かれるために大切な4つの習慣
ホステスは神客が好きです。私も好きです。成績の優秀なホステスほど神客をつかんでいることが多いですね。
ホステスは神客が好きです。私も好きです。成績の優秀なホステスほど神客をつかんでいることが多いですね。
名刺の渡し方や受け取り方のテクニックの話ではなくて、前後の会話のつくり方に差があるからです。名刺交換の質が変わってくるはずです。
ホステスが接客改善というと「もっと話術を磨かなければ」「もっと気配りしなければ」のように、足し算のイメージを持ってませんか?
でも本質は、そこじゃないんです。 そこで今日は『名前を覚えてもらう以前に重要な心得』を整理していきましょう。
ホステスに向いている人かどうかは、見た目の自信や明るさだけで決まるわけではなく、仕事に必要な能力があるかどうかも大きく関係します。
ユーモアのあるホステスと、ユーモアがないホステスは、何が違うのか。多くのホステスが『センスの問題』だと思っています。でも実際は違う。
ホステスは、敬語でも、タメ口でも、お客様が楽しんでいればそれでいいのです。だから、そこまで重く考える必要はありません。
対人スキルとコミュニケーションスキルと会話スキルの違い、わかりますか?この3つがごちゃ混ぜになっているホステスさん、多いですよね。 それぞれ全然違う能...
クラブでウザい常連客に出会うと、ゲッソリしますよね。質の良いお客様が多いと思って移籍したなら、なおさら。
尽くすホステスなのに売れない。それどころか、尽くせば尽くすほどお客様が離れていく・・・。そんな矛盾に葛藤することはありませんか?