ホステスの接客

【お客様の記憶に残る!】自己紹介のコツ
ホステスの接客

【お客様の記憶に残る!】自己紹介のコツ

お席でも、自己紹介にエピソードを加えたり、何か工夫したほうがいいですか?ご質問ありがとうございます。ホステスは、自己紹介の場面が多いですよね。新規のお客様がいらしたとき、初めてのお席につくときだけを考えても、かなりの頻度です。売れっ子...

ホステスも接客や営業でミラーリングを使えばいいと思うの。
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ホステスも接客や営業でミラーリングを使えばいいと思うの。

最近日増しに「心理学ってほんと役に立つ!!」と思います。売れないホステスだったころは、「めんどくせー」「勉強勉強うるせぇなぁー」「眠いよぅお腹空いたよぅ」といったようなことを、心の中で何兆回も毒づきながら呟きながら勉強してきて良かった...

アパレル店員に学ぶ!良い接客の事例
ホステスの接客

アパレル店員に学ぶ!良い接客の事例

こんにちは。銀座ホステス水野です。いつもは銀座やホステスについてのあれこれを書いていますが、今回は私が実際に接客を受けてプロ意識の高さを感じたアパレル店員さんの話です。アパレルの接客で辟易とすること、ないですか?私はあります。「コレ、...

ホステスがコミュニケーション能力を高めるためにすべきこと
ホステスの心得

ホステスがコミュニケーション能力を高めるためにすべきこと

ホステスとして働くのであれば、コミュニケーション能力はなくてはならない能力の一つです。ですが、コミュニケーション能力は何も意識しないで生活していて自然に身につくということはありません。元から『コミュニケーションを取ることが得意』という...

お客様に安心して待ってもらうコツ
ホステスの心得

お客様に安心して待ってもらうコツ

ホステスは、さまざまな場面で、お客様をお待たせします。そんなとき、あなたは、どんなふうにお客様に接しているでしょうか。安心して待ってもらうことができていますか?約束の時間に遅刻をしたり、すっぽかしたりなどは、もう人として論外ですが。そ...

会話が続かないお客様への対処法
ホステスの会話

会話が続かないお客様への対処法

ホステスをやっていると「会話が続かない人だなあ・・・」と心折れそうになるお客様と遭遇するときがありますよね。何を言っても「あ~」「うん」くらいで、全然会話が続かない人もいます。そんなときの対処法を知っておくと...

『空気が読めないホステス』の隠れた問題点
MTSコース

空気が読めないとホステス失格!?KYの特徴と誰も知らない原因

この記事では、『自分は空気が読めない』『空気が読めないと言われる』というホステスさんに向けて「空気」について解説します。が、「空気が読めないヘルプに困っている」というホステスさんもぜひ読んでみてください。空気が読めないと、『会話が進ま...