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ホステスの心得

担当

この記事では『担当(係・口座)』に関する質問回答を随時まとめています。【基本】担当この項目は、ホステスにも共通する一般的な「担当」に関する質問への回答です。担当とは?一定の事柄を受け持つこと。コトバンクより転載受け持ってその事に当たる...

相手の緊張感・警戒感を一瞬で取り除く方法
ホステスの会話

相手の緊張感・警戒感を一瞬で取り除く方法

お客様の緊張感を和らげたり警戒感を取り除くことができたら、会話もコミュニケーションも楽しくなって、人見知りでも安心して過ごせますよね。心地好く会話が進む話し方、聴き方ができると、お客様とすんなり打ち解けられます。今回は具体例とともに、...

売れないホステスは言い訳が好き
ホステスの心理学

売れないホステスは言い訳が好き

『セルフハンディキャッピング』って、ご存じですか?心理学用語で、失敗しても自尊心を保てるように、・できなかった理由・できない状態などを主張したり、自らその環境を作り出したりすることです。つまり、言い訳です(笑)「私にはハンディ(不利な...