【理由を求めてもムダ?】「来店しないお客様」はなぜあなたに関心がないのか
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ 来店しないお客様の理由を探ることに疲れていませんか?実は、お客様が離れる理由...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ 来店しないお客様の理由を探ることに疲れていませんか?実は、お客様が離れる理由...
夜の街へ出かけると、何度も何度も繰り返し聞かされる、拷問のようなこのトーク。 もうね、録音して再生ボタン押したくなります(...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ 話し下手で悩んでいるホステスさんは、多くいます。コンサルでも、相談件数はTO...
コンサルで、こんな意見を耳にすることがあります。 わからない話になると、どうしていいかわからず、黙ってほほ笑み地蔵化してしまう お客様のお話がわからな...
「今日はお店に行きたくないな・・・」 「仕事をさぼって遊びに行きたい・・・」 一度や二度はそんなことを考えることもあるでしょう。 そんな感情を持つこと...
せっかく敬語を使って相手を立てることができたのに、何でもかんでも引き受けたり、何にでも同意するイエスマンになっては意味がないですよね。 お客様に対して...
今日は、大半のホステスにとっては『クソつまらない本心』を、真剣に語りたいと思います。 スキルの話は何ひとつ出てきませんので、ご了承くださいませ。 ホス...
この14年間、今までいろんなセミナーや講座、勉強会を開催してきました。私自身もいろんなセミナーや講座、勉強会に参加してきました。 その中でずっと感じて...
数ヶ月前に、仕事上のトラブルが発生して、今も引き続いているお客様がいます。かなり精神的にもお疲れのようです。それ以来、お会いしていません。 所属組織の...
ホステスとして成功したいなら、直感の鋭い人間になりましょう。 漠然と物事を考えたり、誰かが答えをくれるのを待っているのではなく、直感で動けるように。大...