ホステスの心得座学

デキるホステスは「話せなかった」を言い訳に使わない
ホステスの会話

「会話依存」の接客はやめなさい

「お客様について、1分話してください」そう言われたら、あなたは話せるでしょうか。常連のお客様はもちろん、顔見知り程度でも知っているお客様なら、問題なく話せますよね。初対面でも、ノリ良く盛り上がったお客様であれば、難なく話せると思います

頭を抱える女性
ホステスの心得

ホステスが育たない本当の理由

ホステスの指導に悩んでいませんか?ああだこうだと反発しているホステスも多いと思います。私も、反発していた側でした。でも、自分がママになって、その苦労を痛いほど実感しました。今日は、とあるクラブのママから実際にいただいた相談をご紹介しま...

「チャンスボトル=無理してでも空けるもの」という概念について
ホステスの接客

【チャンスボトル】一滴も飲めない私がやっていたこと

「残り少ないな、1本下ろしといて」お会計時、私のお客様がよく言っていたセリフです。私がキープボトルについて考えるのは、「今日、下ろしてもらうか」「次回、下ろしてもらうか」このどちらかを判断すること、くらいでした。いわゆる『チャンスボトル』です...

ホステスの接客

爆笑!お説教オジサンの心理と攻略法

お説教オジサンは、ウザい生き物です。でも、大丈夫。この記事を読めば、『お説教オジサン』を微笑ましい気持ちで見られるようになります。それどころか、『ウザいお説教』を営業に活用することもできます。ぜひ、最後まで読んでください。日本人は説教...

ホステスの心得

男と女とでは欲するものが違う

「自分がされて嬉しいことをしよう、自分がされて嫌なことはやめよう」はオオウソです。正しくは、「相手が嬉しいと思うことをしよう、相手が嫌だと思うことはやめよう」ですね。なぜなら、自分が嬉しいと思うことを不快に思う人もいるし、自分がイヤだ...

【2021年9月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「防災」
ホステスの営業

【2021年9月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「防災」

毎月毎月、お伺いの文章を考えるって、本当に大変な作業ですよね。文章だけならまだしも、毎月新鮮にネタに困る・・・というホステスさんも多いのではないでしょうか。そんなときに少しでも手助けになれば~という思いで、私も毎月お伺い文章を作ってい...

ダイヤモンドのネックレスとピアスをつけた女性
売れるホステスのつくり方

あなたがダイヤモンド級のホステスになるために

この度は、ホステスの心得サイトにご登録いただき、誠にありがとうございます。これから、あなたが売れるためにもっとも重要な「売れるための心得」をストレートにお伝えします。すべての土台となる部分なので、しっかり読んで心に留め置いてくださいね...

ホステスの心得

ホステスがお客様へお願いをするときのクッション言葉例文集

ここでは、お客様や目上の方に対してお願い事をする際に使うクッション(枕)言葉をご紹介します。目下からお願いをしなければならないとき、言葉遣いには十分気をつけなければなりません。チョイスを間違えると、あなたがやって当たり前というメッセー...

営業効果を爆上げする「111361」の法則
売れるホステスのつくり方

営業効果を爆上げする「111361」の法則

「一生懸命営業しても来店してもらえない!!」そんな状態に陥ってませんか?私は陥っていました。売れないホステス時代の私は、ただ漠然と営業をしていたんです。自分のタイミングで、自分が思いついた内容で、自分のためだけに営業をする。それが、あ...

元No.1ホステスにお礼メールの極意を聞きました
ホステスの営業

元No.1ホステスにお礼メールの極意を聞きました

こんにちは。銀座ホステス水野です。実は私、玲那さんによく怒られていました。なぜなら、『売れないホステスの象徴』のようなお礼メールを書いていたからです。あなたも、お客様がご来店になった翌日に、お礼のメールをしますよね。その際に、何を書く...

売れっ子たちがシレッとやっている接客術
ホステスの接客

売れっ子たちがシレッとやっている接客術

「初対面のお客様が苦手で・・・」というベテランホステスさんって、意外と多いって知ってましたか?どんな相手かも分からないので、当然といえば当然ですよね。でも、緊張するのはあなただけじゃなくお客様も同じなんです。売れっ子ホステスたちがその...

コンサルを受けても結果につながらないホステスとは
ホステスの心得

コンサルを受けても結果につながらないホステスとは

玲那さんのサービスを利用しても結果を出せないホステスとは、どういう人でしょうか。「お金を払ってでも学びたい」「現状を変えたいと思っている」この時点で、やる気も向上心もあるように思うのですが、結果にならないということは、何が足りないので...

「こんなホステスになりたい」を実現する目標の立て方
売れるホステスのつくり方

あなたはどんなホステスになりたいですか?

私には「憧れの人」がいませんでした。プロフェッショナルなママやかっこいいお姉さんホステスはたくさん見てきましたが、「こんなホステスになりたい」と思う人には、一度も出会いませんでした。なぜかというと、私自身に何の指針もなかったからです。...

犬と寝る女性
ホステスの心得

売れっ子ホステスは朝型が多い!生活習慣は売上に響く?

あなたは夜型ですか?朝型ですか?実は「売れっ子には夜型が少ない」って知ってました?私の知る限り、売れっ子で夜型と豪語する人は、太いお客様が片手ほどいる状態で売れた人くらいです。多くのお客様を抱える売れっ子で夜型はいない、と言い切っても...

コミュニケーションを取っても相手との信頼関係を構築できない?その理由と改善法
ホステスの心得

コミュニケーションを取っても相手との信頼関係を構築できない?その理由と改善法

今回のテーマは「コミュニケーション」と「相手との信頼関係」。円滑なコミュニケーション環境を整える、と考えた場合に重要なのは、『お互いが打ち解けている状態を作ること』です。つまり『相手との信頼関係を築けているか?』が何よりも大切です。ホ...

【2021年8月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「夏季休暇」
ホステスの営業

【2021年8月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「夏季休暇」

20万円もしたメガネを炎の中に落としてしまい、打ちひしがれております。左のレンズが焦げました(=_=)そんなワタクシが今回お届けするのは、「お盆休み」をテーマにしたお伺い例文です。リサーチを兼ねてお伺いの連絡をしているホステスさんは、...

【ASDホステス専用】ナンバーワンへのスターターガイド
売れるホステスのつくり方

【ASDホステス専用】ナンバーワンへのスターターガイド

ASDでもナンバーワンになれます。ASDとは、「コミュニケーションや対人関係の困難」「強いこだわり」「限られた興味を持つ」という特徴がある、発達障害です。 コンサルを受けている人にも、ASDを持つホステスさんが何人もいます。ASDの特性...

【猛毒注意報】お客様の連絡先を聞いても連絡しないホステスに激怒!
ホステスの心得

【猛毒注意報】お客様の連絡先を聞いても連絡しないホステスに激怒!

申し訳ありません。元オーナーママだった私から、はっきり言わせていただきます。お客様から連絡先をいただいたにもかかわらず、お礼の連絡ひとつしないホステスは、ただの営業妨害です。誰かに「連絡するな」と言われたわけでもないのに、「昨日はあ...

そこのあなた!「コミュ力」を誤解してますよ!
ホステスの心得

そこのあなた!「コミュ力」を誤解してますよ!

11年のコンサル人生で痛感すること。それは、「ほとんどの売れないホステスはコミュニケーション能力を大きく誤解している」という点です。あなたも、こんなふうに考えたことはありませんか?「会話が上達すれば、コミュニケーション能力が上がる」「...

ホステスの経費は意外とかかる!コスト回収の基本的な考え方
ホステスの心得

ホステスの経費は意外とかかる!コスト回収の基本的な考え方

仕事である以上、経費回収しなければならないのは当然。・・・なんですが、そもそも経費自体を分かってないホステスさんも多いので、『「ホステスが稼ぐ」ってどういうこと?』を読んでから、この記事を読むといいですよー。この記事では、経費(コスト...

【ホステス必見】お客様への連絡頻度はどれくらい?
ホステスの営業

【ホステス必見】お客様への連絡頻度はどれくらい?

お客様と連絡先を交換し、お礼の連絡をした後は月一のお伺い連絡だけでいいのでしょうか。 現在は、情報集めを兼ねて1週間に1回程度の連絡をしています。それくらいの頻度で連絡をしないとなかなか来店に繋がりません。正直、週1の連絡も数人ならこな...

夜職で売れたいなら今すぐLINEアイコンを変えろ!
売れるホステスのつくり方

夜職で売れたいなら今すぐLINEアイコンを変えろ!

ホステスのLINEアイコンは、どのようなものがおすすめですか?ご質問ありがとうございます^^多くのホステスさんは、「なんとなく」「一番お気に入り」「テキトー」といった画像をアイコンにしています。中でも私が「即刻変えてください」と言うの...

【本文】感謝の気持ちを伝える例文集
ホステスの営業

【本文】感謝の気持ちを伝える例文集

この記事では「こんなふうに感謝の気持ちを持っています」という気持ちを伝える例文を一覧にしてあります。来店やお祝いをいただいた際のお礼状はもちろん、日ごろの感謝を伝える添状など^^お手紙の書き方や...

売れっ子ホステスが抱える「プロの格差」問題
ホステスの心得

売れっ子ホステスが抱える「プロの格差」問題

ナンバー入りし、高売上を維持できるようになると、今までになかった悩みが続々出てきますよね。昔はどうでもいいことに一喜一憂していたのに、「平和な悩みだったわーw」と思うほど、切実な問題が降ってくるものです。まあそれも売れっ子税と思って、...

「自己肯定感を高める」とはどういうことか
ホステスの心得

「自己肯定感を高める」とはどういうことか

自尊心も自己肯定感も、とても大切です。あなたがストレスなく得たい結果を得るためには、どちらも疎かにはできません。特に個人事業主は、「オンとオフの境がつけづらい」「全部自分でやらなければならない」「いくらでもサボれる」「いくらでも仕事が...

「読んでます」を正しい敬語で書けないホステスの心理&例文
ホステスの営業

「読んでます」を正しい敬語で書けないホステスの心理&例文

仕事柄、毎日多くの文章を目にします。お問い合わせをくださる方もたくさんいて、「いつもブログ読んでますよー」という、大変ありがたいお言葉をいただくのですが、毎度残念な気持ちになるのがこの一文。「いつも読まさせていただいてます」「いつも拝...

ナンバーワン証言「思わず話したくなる会話」の極意
ホステスの会話

ナンバーワン証言「思わず話したくなる会話」の極意

あなたは『お客様が話したい話』を引き出せていますか?話を引き出すのがうまいホステスさんって売れっ子さんにはとても多いですよね。売れっ子ホステスにとっては当たり前のことも、売れないホステスさんや新人ホステスさんにとっては驚きの連続でしょ...

お金に執着心の強いあなた!稼げませんよ!
ホステスの心得

お金に執着心の強いあなた!稼げませんよ!

以前ツイッターで稼ぐ事が目的のホステスは稼げないと拝見しました。私はお金に対する執着心が強く、「お給料を多くもらって貯金を更に多くしたい!」という思いがとても強いのですが、そのような考えでは稼げるようになるのは難しいでしょうか・・・?

【2021年7月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「夏」
ホステスの営業

【2021年7月】お伺いメール・LINE・SMS例文テーマ「夏」

もう7月、夏ですね!・・・というベタな始まりのメールやLINEを送ってしまいがちなこの時期。あえて私も、7月お伺いテーマは「夏」をチョイス。『誰でも使いそうなベタなテーマ』『ありふれた内容』『平凡な単語』『定番の締めくくり』この4つを...

ダチョウと食卓を囲む女性
ホステスの会話

「クソな会話」も「お客様が喜ぶ会話」に簡単変換できる方法

お客様そっちのけで『ホステス同士の会話』で盛り上がっている光景、よく見かけますよね。スタッフ同士しか分からない会話、同業のみ通じる会話、見せてはいけない裏事情など、お客様には関係(興味)のない会話で盛り上がってるホステスさん、お客様が...