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【サイトメンバー】よくある質問

Q&Aとはてな

こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら^^

これまでにいただいた質問やお問合せの
回答を掲載しています。

お問合せの前に、
同じ質問がないかご確認ください。

ログインについて

Q.ログインできない

PayPalで決済手続を完了した
最終画面で「LIBERALへ戻る」の
ボタンをクリックし、サイトメンバー
登録をしていただく必要があります。

登録が完了していない場合

決済をしたメールアドレスとお名前を
添えてお問合せください。

登録が完了している場合

以下ページから、サイトに登録した
メールアドレスまたはユーザーIDと
パスワードを入力してください。

Q.マイページはどこ?

サイトにログインした状態で、
以下をクリックしてください。

Q.パスワードを忘れた

以下をクリックしてください。

Q.パスワードの変更

以下をクリックしてください。

決済について

Q.決済が遅れた

更新日に決済ができなかった場合、
一旦すべてのサービスが利用停止に
なります。

その日から、5日毎に3回自動請求が
かかり、決済完了から24時間以内に
再度すべてのサービスがご利用
いただけるようになります。

決済遅延で退会になる?

5日毎に3回自動請求がかかり、
3回目の請求で決済ができなかった
場合、自動で退会になります。

Q.振り込みたい

当サービスは振込でのお支払いを
受け付けておりません。

Q.クレジットカードを変更したい

ご自身でPayPalサイトへ行き、
変更手続きを行ってください。

こちらにご連絡は必要ありません。

また、ご連絡いただいても当方で
変更処理はできません。

Q.口座振替にしたい

PayPalにお問い合わせください。

個別の相談について

Q.メールやLINEで相談したい

できます。

サイトメンバー様の場合

LINE@のトーク画面から、
ご質問いただけます。

ご返信は24時間以内、1日1度、
300文字以内で行っています。

サイトメンバー様以外の場合

ココナラにて、チャットサービスを
ご利用いただけます。

Q.添削を受けたい

LINE@、ココナラトーク画面にて
お送りください。

Googleドキュメントを使える方は、
URLの共有でも大丈夫です。

Q.例文をもらえる?

音声または
チャットサービスでのご相談に限り、
ご希望の方に差し上げます。

Q.どのタイミングで出せばいい?

一斉送信のお伺いなら1ヶ月前、
印刷物なら3ヶ月を目安に受けられると
余裕を持って取り組めると思います。

Q.詫状や謝罪メールの添削は時間がかかる?

詫び状または謝罪メールであることを
事前にお申し付けください。

できるだけ早く対応できるよう、
調整します。

退会や休会、コース変更について

Q.休会したい

システム上、休会制度が取れないため、
一旦退会していただくことになります。
再入会はいつでも可能です。

Q.継続コンサルを受けたい

まずは単発の電話相談
ご利用ください。

その際に継続コンサル希望と
お申し付けくだされば、お手続や内容等
ご説明いたします。

Q.退会したい

以下にお手続き方法を記載しています。
詳細をご確認の上、お手続きください。

退会後は情報削除される?

退会後はすべての情報が削除されます。

そのため、退会後にお問合せを
いただいても回答できないことが
あります。何卒ご了承ください。

Q.再入会したい

以下よりお手続きいただけます。

その他

Q.コンテンツをお店で共有したい

URLをシェアしていただくのは
大歓迎です。

無断で引用・複製・転載等すると
著作権法違反となりますので、
利用目的を沿えてお問合せください。

万が一無断利用が発覚した場合は
然るべき措置をとる場合もございます。
予めご了承ください。

Q.マニュアルを作りたい

利用目的をご相談の上、
許可した場合に限り、可能です。

無断で引用している場合は違法行為と
なりますのでご注意ください。

発覚した際には然るべき措置を
取ることもあります。

 

解決しない場合は、
お気軽にお問合せください。

 

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