お客様から告白されたらどうしたらいい?~場合に応じた断り方~

お客様から告白されたらどうしたらいい?~場合に応じた断り方~
心得座学

ホステスとして働いているとお客様から
告白されることも少なくないのでは
ないのでしょうか?

もしそれが自分も好意をよせている
お客様であればもちろん嬉しいでしょう。

問題は『好意がないとき』ですよね。

どう断れば良いかわからないという
ホステスさんも多いと思います。

でも付き合うことができないときは
やはりどうにかして断らなくては
いけません。

では、お客様から告白されたらどのように
対処するのがベストなのでしょうか?

そこで今回は、お客様から告白されたときに
どのような断り方をすれば良いのかを、
場合に応じて紹介しようと思います。

サラッと告白された場合

お店で接客しているときやお客様が
酔っ払っているときにサラッと告白された
場合は、まず本気で告白されているのかさえ
わからないと思います。

そんなときはとりあえず
流してみるようにしましょう。

軽いノリのような感じで、
相手が「○○ちゃんが好きなんだよね~」
と言ってきたのなら「ありがと~」と軽く
返せば大丈夫です。

お客様がその場のノリで言っただけなのに
ホステスの方が本気でとらえてしまったら
お客様の方が困ってしまいますよね。

また、逆にお客様のほうは案外本気だったと
しても、軽く返事をすることで
「本気でとらえてないよ」
と遠回しに伝えることができます。

ですので、とりあえず
軽く流しておくくらいが
ベストな対応なのです。

曖昧な返事をすることでお客様が本気に
しないか不安になるかもしれませんが、
サラッと告白してくるような人は
空気が読める人がほとんどです。

ですから、もしサラッと告白してみて
流されたと感じたらそれまでだと
判断するはずですので、
そこまで気にする必要もないですよ。

2人のときに本気で告白された場合

もし二人きりでいるときに本気で
告白されたのなら、曖昧に答えるのではなく
きちんと断らなくてはいけません。

でも、「あなたとは付き合えない」とだけ
伝えたらトゲがあるように感じてお客様は
とてもショックを受けてしまうでしょう。

本気で告白してくるお客様は、
相手がホステスだったとしても、
ホステスではなく“ひとりの女性”として
見ています。

誰だって告白するときは一世一代の勇気を
振り絞って相手に告白しますよね?

だから相手が本気で告白してくれたのだと
わかったなら、トゲがない言い方でちゃんと
断るようにすることが大事です。

断り方は色々ありますが、

「そう言ってもらえて嬉しいけど、
今は仕事を一生懸命頑張りたいから
誰かと付き合うことは考えてないの。
ごめんね」

という感じの言い回しなら
相手も素直に聞き入れてくれると思います。

この場合は適当な返事をしてしまうと、
相手だけ付き合っている気に
なっていたなんてことも起こり得るので
注意しておきましょう。

何度断ってもしつこいときの対処法

ホステス側が付き合うことはできないと
何度も断っているのに、懲りることなく
告白してくるお客様も稀にいます。

この場合の対処には本当に困ると思いますが
自分で対処できる限りはとにかく
断り続けてください。

ただそれがエスカレートしてお客様が
ストーカーのような行動をし始めたら
危険です。

身の危険を感じたらすぐにお店のママや
オーナーに相談してお客様にやめてほしいと
伝えてもらうようにしましょう。

しつこいお客様だからと言って
適当にあしらったり態度を悪くしてしまうと
関係性は悪くなるばかりです。

なので、何度断ってもしつこい場合は
自分だけでなんとかしようとせずに
周りを頼ることもして解決するように
しましょう。

まとめ

ホステスとして働いて間もないときは、
お客様から告白されるとどう対処したら
いいかわからないという人も多いと
思います。

絶対にこれだという対処法はありませんが、
今回紹介したことを知っているだけでも
慌てずに対処することができるはずですから
ぜひ参考にしてみてください。

「彼氏いるの?」と探られる場合は、

「彼氏いるの?」と聞かれたらNo.1ホステスはこう答える!

を参考にしてくださいね。

 

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山口県のラウンジで4年間働いていました。 その経験から接客方法やマナー、盛り上がる話題など、接客に役立つ情報を執筆していきたいと思います。

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