ホステスの会話
お客様がホステスに求めている「受容」とは~適度な距離間で「受け止める」姿勢
ホステスはお客様との接客の中で『受け止めることが大事』と言われます。心理学やカウンセリング、コミュニケーションの世界では『受け止めること=受容』と呼びます。受け止めようと意識しているのに、お客様の心が離れていく・・・。何とかその距離を...
ホステスはお客様との接客の中で『受け止めることが大事』と言われます。心理学やカウンセリング、コミュニケーションの世界では『受け止めること=受容』と呼びます。受け止めようと意識しているのに、お客様の心が離れていく・・・。何とかその距離を...
「話を聞く」はコミュニケーションの基本です。多くのホステスさんは、それを頭では分かっていると思います。 でも、実際に「話を聞く」ができているかと言われ...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ あなたは『お客様が話したい話』を引き出せていますか?話を引き出すのがうまいホ...