ナンバーワン証言「思わず話したくなる会話」の極意

ナンバーワン証言「思わず話したくなる会話」の極意
ホステスの会話

こんにちは。ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。→目次はこちら^^

あなたは『お客様が話したい話』を
引き出せていますか?

話を引き出すのがうまい
ホステスさんって
売れっ子さんにはとても多いですよね。

売れっ子ホステスにとっては当たり前の
ことも、売れないホステスさんや
新人ホステスさんにとっては
驚きの連続でしょう。

売れるホステスは
『聞き上手』なのです。

話し上手よりも聞き上手なホステスの
ほうが売れる、という記事や書籍も多く
あなたも見たことがあるでしょう。

確かに、その通りです。

が、厳密に言えば、違います。
『聞き上手』だけでは売れません。

『引き出し上手』にならないと。

売れるホステスは、聞くのが
うまいだけでなく、お客様の話を
引き出すのもうまいのです。

たとえば、私の元には話し下手な
ホステスや、話せるけど聞くほうが得意
(好き)というホステスが大勢
相談にやってきます。

実際に話してみると、
確かにその通りです。

話すよりも、私の話を聞いています。

そのホステスが口を開くのは1割程度、
9割くらいはずっと聞いています。

聞き上手が売れるのならこの子たちは
売れていないとおかしいですよね。

でも実際には、売れていない。

それだけ相手の話を聞けても、
売れていない。

なぜなら『聞いているだけ』だから。

何か話題をひとつ振れば、
『相手が話してくれる前提=受身』
だからです。

巷でよくこんなことが言われます。

  • 聞く・・・音が耳に入る
  • 聴く・・・全身全霊で相手の話に耳を傾ける
  • 訊く・・・質問する

この3つを使い分けることが
とても重要。

・・・なんですが。

実は、話を引き出すのがうまい
ホステスはこれと同時進行で
無意識にやっていることがあるのです。

今日は私の体験談を軸に
3つのポイントをお話しします。

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ホステスの心得座学

ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

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ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、ホステスではない人生を経験すべく30代で引退。コンサル歴11年目に突入しました。プ...

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