ホステスが知っておくべき共感力の極意と実践テクニック
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ ホステスにとって、共感力は単なる接客スキルではなく、お客様との信頼関係を築き...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ ホステスにとって、共感力は単なる接客スキルではなく、お客様との信頼関係を築き...
コンサルで、こんな意見を耳にすることがあります。 わからない話になると、どうしていいかわからず、黙ってほほ笑み地蔵化してしまう お客様のお話がわからな...
『セルフハンディキャッピング』って、ご存じですか?心理学用語で、失敗しても自尊心を保てるように、・できなかった理由・できない状態などを主張したり、自らその環境を作り出したりすることです。つまり、言い訳です(笑)「私にはハンディ(不利な...
信頼関係を築きたいと思いながらも、どうしていいか分からない。そういうホステスさんを大勢見てきました。そこで本記事では、 そもそも人はどういったときに心...
これまで、何度も当サイトでも『コミュニケーションコスト』について、触れてきました。 「まだ一度も目にしたことがない」「読んだけど忘れた」という方は、『...
お客様との関係性に悩むホステスさんは、大勢いますよね。 この記事では、『ビジネスにおけるスマートなコミュニケーションに欠かせない行動と心持ち』をお伝え...
ハードルを下げていきましょう。
あなたは以下のような点に悩むことはありませんか。 コミュケーションがうまく取れない(気がする) コミュニケーションスキルを磨きたいけれど何から始めれば...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ あなたは『お客様が話したい話』を引き出せていますか?話を引き出すのがうまいホ...
お客様とより良い人間関係を築くためには、 相手に興味を持つ 好印象を与えられるように心がける この2つが絶対必須です。 多くのホステスさんは『外見を磨...