
「お客様」は「偉い」?職業人であるまえに「人」であること
日本人は良くも悪くも、上下関係が大好き。人にも自分にも優劣をつけたがり、平等を叫びながら特別扱いを求める国民性です。 対等に扱われたいのは得をするとき...
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こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ 「お客様との会話が続かない…」と悩んでいませんか? ホステスとして成功するに...
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^ ホステスにとって、共感力は単なる接客スキルではなく、お客様との信頼関係を築き...
地域を問わず、スナックは値段や雰囲気が良心的なお店が多く、さまざまなお客様が来店されます。 中には「イタ客」と呼ばれるウザいお客様が来ることもめずらし...
ホステスにはさまざまな営業法が存在しますが、中でも『色恋営業』は手っ取り早く成果を出す方法として魅力的に見えるかもしれません。 お店から、色恋営業をす...
せっかく敬語を使って相手を立てることができたのに、何でもかんでも引き受けたり、何にでも同意するイエスマンになっては意味がないですよね。 お客様に対して...
ラウンジで働きたいと思っていても、お酒が飲めなかったら働くことができないのではないかと躊躇していませんか? たしかに水商売をするとなるとお酒はつきもの...
お客様とお酒を飲みながら会話をすることがホステスの仕事ですが、1日のうちに1人だけ会話すれば良いというわけではありません。 もちろん1人だけしか接客し...
『何度も同じ話をするお客様』との会話は、ホステスにとってめずらしくない光景です。 何しろ、お客様は酔っています。私も、「この前も聞いたな~」どころか、...
ホステスとして働くとき、誰もが一度は通る道がヘルプのホステスです。ヘルプとは、指名が入っているホステスのお手伝いをすることを意味します。 一見自分には...