相手の緊張感・警戒感を一瞬で取り除く方法

2019年3月2日

相手の緊張感・警戒感を一瞬で取り除く方法

© Mind Tuning

こんにちは。
ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。

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MTCはコミュニケーションが軸のコース。
つまり「あなた/誰か」です。

突然ですが、あなたは人見知りですか?

私は生粋の人見知りです、
誰も信じてはくれませんが(笑)

いわゆる「隠れ人見知り」ってヤツです。

仕事だと思うとあまり怖じ気づきませんが
オフモードになると途端に
初めての場や初めての相手に緊張します。

だから、慣れない場所で慣れない相手と
いきなり会話をしなければならない・・・
というお客様の居心地の悪さは
とても理解できるのですよね。

ちょっと硬い表情をしている
お客様を見ると気持ちが分かります。

特にお連れのお客様などは大半の方が
『自分が来たくて来たわけではない』
という状態なので、殊更だと思います。

そんなときにお客様の緊張感を和らげたり
警戒感を取り除くことができたら
会話もコミュニケーションも楽しくなって
人見知りでも安心して過ごせますよね。

心地好く会話が進む話し方、
聴き方ができると
お客様とすんなり打ち解けられます。

今回は具体例とともに

初対面での場でお客様の緊張感や警戒感を一瞬で取り除く方法

についてお話しします。

 

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ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

ホステス専門アドバイザー秋好玲那(管理人)

ホステス歴15年、年商1億の元No.1ホステス。ママ、オーナーママを経て、ホステスではない人生を経験すべく30代で引退。コンサル歴11年目に突入しました。プライベートではMダックス4匹と暮らす犬アレルギーの愛犬家。鼻炎薬欠かせません。2020年1月に重度の調節障害発症、スマホ画面はほぼ見えていません(笑)音楽一家に育った元バンドマン(ボーカル)。最近はドラムも叩きつつ歌も再開しました♪

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