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クレーム神対応!必要な「相槌」「同調」とは
ホステスの接客

クレーム神対応!必要な「相槌」「同調」とは

接客業をしていると、どうしてもお客様からのクレームを受けてしまう場合があります。完全にこちらのミスというものもあるでしょうし、お客様の勘違いなどということもあるでしょう。また悪質だと感じるクレームもあるかもしれません。いずれにしてもお...

お客様が行きつけだった店に行かなくなる理由とは?
ホステスの心得

お客様が行きつけだった店に行かなくなる理由とは?

誰でも気に入ったお店があれば、そこに通いたくなるものですよね?そればクラブやキャバクラにも言えることで、お客様が『このお店を気に入った』と思えばそのお店が行きつけのお店になることでしょう。ただし、ちょっとしたことがきっかけで行きつけだ...

クラブで働きたいけどどこのクラブを選べばいい?~クラブ選びに迷ったときにチェックすべきポイントとは?~
ホステスの心得コンサル

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「クラブで働きたい!」 と思っても、いざ求人を見てみたらクラブの数が多すぎて、どこのクラブを選んだらいいのかわからない・・・という人も多いのではないで...