ホステスの接客
ホステスの接客
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
【お詫びの言葉】きちんと使い分けられていますか？
お店の手違いで予約が取れていなくて、しかも満席で座れず、お断りしなくちゃいけないことがありました。 翌日、「昨日はすみませんでした」とお詫びの電話をし...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
謝罪
ホステスの会話
ホステスの会話ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
「ごめんなさい」をうまく使えると心の距離が近くなる
「ごめんなさい」という謝罪の言葉は、あまり耳にする機会がありません。一番多いのは「すみません」ですよね。 ビジネスとしては適切でない場面が多いので、聞...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの心得
ホステスの心得ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスならこの３つの言葉を「素直に言える」程度では困る件
昨今の日本は、とにかくギスギスしてて、居心地が悪いように感じますねー。何か問題が起きると、「誰がしたんだ？」「誰が悪いんだ？」と犯人探しが始まり、犯人が見つかればそれでおしまい。責任の取り方は、辞めること。何かがおかしいような気がしま...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの営業
ホステスの営業ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
「新人」をテーマにしたお伺い連絡で伝えたいこと
「新人」をテーマにしたお伺い文章のポイントは、 自分が新人だったころを思い出す 新人さんに広い心で接する 私が新人だったころの話をするきっかけ です。...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの接客
ホステスの接客ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
【クレームのマナー】ホステスがお客様に使ってはいけないNG言葉
接客のお仕事をしていると、どうしてもクレームは避けられません。 来店されるお客様のなかにも、残念ながら「モンスタークレーマー！」と呼びたくなるような方...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
ホステスの営業
ホステスの営業ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）
【本文】お客様についての例文
この記事では「お客様についての感想」を伝える例文を一覧にしてあります。印刷には不向きの例文なので、完全手書き＆個人から個人に向けた文章になります。お手紙の書き方や定型文ばかりに捕われず、まっすぐ...
ホステス専門アドバイザー秋好玲那（管理人）