【質問力を高める】質問は会話をリードすることです
『会話が苦手』というホステスさんの半数くらいは、発信が苦手なだけです。 話題を提供したり、自分の意見を述べたりすることが苦手なだけで、会話そのものが苦...
『会話が苦手』というホステスさんの半数くらいは、発信が苦手なだけです。 話題を提供したり、自分の意見を述べたりすることが苦手なだけで、会話そのものが苦...
「話すのは苦手だけど、聞くのはできます(得意です)」というセリフを耳にするたび、「ウソだぁ」と思います。なぜなら、『聞くこと』はカンタンだけど、『聴くこと』はとてもむずかしいからです。たとえば、『聞く』だけなら、何時間でも聞けます。た...
普通に会話しているつもりが、本筋から逸れてしまっていたり、自分でも何を話したいのか分からなくなることはありませんか? 『頭が悪いホステスとお金払って会...
水商売は『究極の接客業』と呼ばれるほど、ハイレベルな接客が求められます。その中でも『会話』は、必須項目です。しかし、どの時代でも、 &n...
スキルアップとメンタルは、大きく関係しています。 たとえば、会話スキルが低いホステスが自信を持って仕事に取り組めないのは、当然のことですよね。逆に、 ...
この記事では、初心者でも人気ホステスになるために、お客様とどのような会話をすれば良いかを紹介します。 『「わからない話」に黙ってしまうホステスの心理』...
私はこれまで、多くの人とご縁をいただきました。 ホステス時代の顧客リストは6,000件を超えます。歴代コンサル生さんの数も、350人を超えました。これ...
会話には、いろんな話し方があります。 友達と話すとき、家族と話すとき、店員さんと話すとき・・・など、それぞれ違う態度、違う口調のはずです。 それは、会...