【徹底解明!】稼ぐホステスに共通する3つのポイント
こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら^^
私はこれまで、多くの人とご縁をいただきました。
ホステス時代の顧客リストは6,000件を超えます。歴代コンサル生さんの数も、350人を超えました。これだけの人と出会うと、
- どういう人が結果を出せるのか
- どういう人が結果を出せないのか
が分かります。どちらにも、共通点があるからです。ホステス業界にかかわらず、どのジャンルでも、同じです。
その証拠として、まずは私と母の例を挙げたいと思います。
この記事の目次
秀才と凡人の違い
私の母は、とあるアパレルショップで働いていました。娘の私が、
と、いまでも自慢するくらい、トップ販売員だったのです。
時給400円台の時代に、『田舎の小さなショップで年間1億円以上売っていた』という実績も、母の腕を証明してくれています。
母は、流行に敏感なのはもちろん、似合いそうもない服でも似合うように、誰よりもオシャレに見えるようにコーディネートしてくれるのです。
そして、売れば売るほど、さらに母のセンスは磨かれていきました。
一方、娘の私は残念ながら「ホステスとして売れるための衣装」は選べるものの、『流行のオシャレ』という意味では、母の足元にも及びません。
そんな私が、
と意気込めば意気込むほど、ダサくなってしまうのです。何がこの「違い」を生むのでしょうか。
勉強と経験の不足
母には、顧客のさまざまな情報から、
- どうしたらオシャレに見えるか
- どうしたら似合うコーディネートになるか
- どうしたら流行に乗って着こなせるか
などを計算できる専門的な知識と、専門的なスキルがありました。そして、それを何度も実践した『経験』があります。
私には、どれもありません。まさに、流行・オシャレに関しては『圧倒的に勉強&経験不足』です。
人は、勉強や経験が不足すると、どうしても『足し算』しかできません。引き算(手放す)なんて考えもしないし、考えると怖いからです。たとえば、
と言われても、なかなかやめられないでしょう。なぜなら、「マツエクをやめたら見栄えが悪くなるのでは」と不安だからです。
そこで、『マツエクをやめる以外のこと』をがんばります。ヘアメイクに凝ってみたり、衣装に気を遣ってみたり。
これと同じで、私も『流行のオシャレ』では、足し算しかできません。だから、私はがんばるほど、ダサくなるのです。
つまり、秀才と凡人の違いは、『圧倒的な勉強量』と『経験』なのです。
結果を出せない人と結果を出せる人の違い
私と母の決定的な違いは、
- 専門的な知識
- 専門的なスキル
- 専門的な経験
の3つでした。経験を積むことは時間がかかりますが、知識とスキルを得ることは短縮できますよね。
ホステスに置き換えれば、お客様と対等に話せるだけの知識と、お客様を楽しませ居心地よい時間を提供できるだけの会話・接客のスキルです。
あなたがいま結果を出せずにいるなら、上記3つのどれか、または全部が足りないのです。ぜひ、いますぐ勉強して、知識とスキルを磨いてください。
でも、もし上記3つがそろっているにもかかわらず結果が出ないのなら、決定的なものが欠けているのかもしれません。
あなたに欠けているもの
私は、これまでさまざまな形で、
というお話をしてきました。でも、
とは、言っていません。実際にお金になるのは、あなたの専門知識や専門スキルです。
そして、なによりも「知識やスキルを高め続けることができるか?」が重要になります。つまり、
『コツコツと続けることができるか?』が、結果を出すために求められることです。
自己肯定感が低いと、コツコツと続けることができません。時間だけが過ぎて、結局何もできない・・・という状態になってしまうのです。また、
と言っても、自己肯定感が低いと、行動できません。だから「自己肯定感と収入は比例する」と言えるのです。
あなたがやるべきこと
あなたの自己肯定感の高さで、着手すべき優先順位が大きく変わります。
あなたが、自己肯定感がある程度高く、コツコツ取り組むことができるなら、スキルアップから着手すべきです。でも、
と思っているなら、メンタルや環境の改善から真っ先に取り組むべきです。
お金になる専門知識や専門スキルとは何か?
コツコツと取り組める状態・環境になったら、いよいよ『専門知識・専門スキル』を磨きましょう。
知識やスキルはお金に変わるものですが、同時に、パフォーマンスを維持し、心身の揺らぎを隠してくれるものでもあります。
たとえば、どんなに自己肯定感が高くても、体調が悪いと、100%のパフォーマンスを発揮できないでしょう。
そんなときに役立つのが、知識やスキルです。体調が40%でも、知識やスキルが70%以上なら、クオリティは維持できます。売上も下がりません。
「専門知識や専門スキル」の落とし穴
ですが、ここに、大きな落とし穴があります。その落とし穴とは、
『お金になるのは専門知識や専門スキルだが、「高い収入を得るための知識やスキルはまったく別物」という現実』
です。そのため、専門知識や専門スキルばかり磨いて、
と錯覚して、スキルばかり磨くホステスが多くいます。たとえば、
- 会話力や外見を磨けば、売上が上がる
- 日々雑学や時事ネタを読めば、売上が上がる
- 接客の質を上げれば、売上が上がる
などです。確かに、これらが「お金になる」のは事実です。が、高い収入を得ることはできません。
『稼ぐ』には別の知識とスキルが必要
正直、高い知識やスキルがあっても、稼げるのはせいぜい月収100万円くらいです。それ以降は、知識やスキルを磨けば磨くほど、稼げなくなるでしょう。
なぜなら、職人気質になって『売ること』をしないからです。知識とスキルを磨いて待っていても、お金は稼げません。
稼ぐためには、高い収入を得るための知識とスキルが別途必要です。
では、『稼げる人』とは、どんな知識とスキルを持っている人だと思いますか?それは、
上記のどれかを持っている、またはすべてを持っている人です。
私自身がホステス現役だったころも、上記3点をクリアしていました。私は、
という変わり者なので、責任ある仕事を任されることがとても大好きで、楽しかったです。
また、自分が前に出て目立って好かれるより、ヘルプホステスたちに活躍してもらうほうが、性に合っていました。
もちろん、営業やマーケティングに関しても、徹底的に叩き込まれました。何といっても、私の師匠は全国区レベルのトップ営業マンでしたから。
まさに「売る力」だけでのし上がった人なので厳しい人でしたが、この「売る力」は、全財産かけても、確実に大きなリターンを得られるスキルです。
そして、鍵となる業務も行っていました。
大多数の人が嫌がる仕事を請け負えるのは、私の強みでした。みんな、相手を褒めていい顔をしたいので、私は常にムチ役だったのです。
ムチがいないとアメも効果を発揮しないので、『いないと困る存在』として重宝されていました。
そのおかげで、本来なら知り得ない情報もたくさん耳にすることができました。「これはあの人にしか頼めない」という仕事ができるのは、まさに『鍵』です。
あなたも高収入を得たいと思うのであれば、
- リスクや責任を取れる人
- 営業やマーケティングで結果を出せる人
- 鍵となる業務をする人
上記のいずれか、あるいは、全部を担える知識とスキルを持ちましょう。
まとめ
あなたが『稼げるホステス』になるには、
- お客様に対し、リスクや責任を負える人
- 営業やマーケティングで結果を出せる人
- スター性がある人
- 鍵となる存在になれる人
になることが、とても重要です。
どんなに美人で会話や接客が上手でも、リスクを負えず、営業もできず、スター性もなく、鍵となる存在にもなれない・・・では、売れません。
ましてや、お客様と対等に話せるだけの知識やスキルもない、となれば、なおさらです。
稼ぐホステスになるための最初の一歩が、『コツコツと続けられること』です。
なんでもいいので、いますぐ『コツコツ続けること』に取り組んでください。
ひとりでできそうになければ、いつでもコンサルの場にいらしてください。他のコンサル生さんたちと一緒に取り組めるので、きっと楽しいですよ。
ホステスの心得