「仕事がデキる」ってナニ?
※この記事は、アメブロお引越し記事です。 一言で「仕事がデキる」といっても、職種や立場によっても違いますよね。 ただ【何かがデキる=仕事がデキる】では...
※この記事は、アメブロお引越し記事です。 一言で「仕事がデキる」といっても、職種や立場によっても違いますよね。 ただ【何かがデキる=仕事がデキる】では...
ホステスは会話が要。だからなのか、沈黙を恐怖に感じるホステスが多いですね。 沈黙を作ってはいけない 沈黙に対処できないホステスはプロ失格 沈黙になるの...
コンサルで、こんな意見を耳にすることがあります。 わからない話になると、どうしていいかわからず、黙ってほほ笑み地蔵化してしまう お客様のお話がわからな...
これまで、何度も当サイトでも『コミュニケーションコスト』について、触れてきました。 「まだ一度も目にしたことがない」「読んだけど忘れた」という方は、『...
基本的に、会話に苦手意識を持っているホステスは『考え過ぎ』です。 会話をとてもむずかしく考え、かまえてしまうホステスさんが多いですが、そんなに考えなく...
唐突ですが、あなたは「雑談」は得意ですか?「得意だったら困ってない!」という声が聞こえてきそうですが(笑) 売れっ子ホステスは雑談力が高く、売れないホ...
ホステスは、さまざまな場面で、お客様をお待たせします。そんなとき、あなたは、どんなふうにお客様に接しているでしょうか。安心して待ってもらうことができていますか?約束の時間に遅刻をしたり、すっぽかしたりなどは、もう人として論外ですが。そ...
『会話スキル』『接客スキル』そんな言葉に、振り回されていませんか?ホステスという仕事は、『どんなスキルがあるか』『どんなことができるか』といったこと以上に、『いかに質の高い人間関係を構築・維持できるか』が重要になります。なぜなら、人間...
お客様とより良い人間関係を築くためには、 相手に興味を持つ 好印象を与えられるように心がける この2つが絶対必須です。 多くのホステスさんは『外見を磨...