心持ち

ホステスのテクニック【聴く力】が勝手に育つ方法
ホステスの会話

ホステスのテクニック【聴く力】が勝手に育つ方法

「話すのは苦手だけど、聞くのはできます(得意です)」というセリフを耳にするたび、「ウソだぁ」と思います。なぜなら、『聞くこと』はカンタンだけど、『聴くこと』はとてもむずかしいからです。たとえば、『聞く』だけなら、何時間でも聞けます。た...

心根が見える!?どれだけ親しくても〇〇せよ!
ホステスの接客

心根が見える!?どれだけ親しくても〇〇せよ!

今日はひとつ、『挨拶』について触れたいと思います。『挨拶』といっても、お客様をお見送りする際の挨拶です。すべてに共通するのは、どんなに親しくても必ず「ありがとうございます」と頭を下げること。「バイバーイ」とか言ってる人をよく見かけます...