敬語・言葉遣い

慇懃無礼なホステス
ホステスの接客

慇懃無礼なホステス

慇懃無礼という言葉がありますが、表面の態度は丁寧だが、心の中では相手を軽くみている・こと(さま)。 「 -な態度」という意味です。多くのホステスは「丁寧さがかえって失礼」と捉えているようですが、ちょっと違いますね。慇懃=非常に丁寧で礼儀正...

「読んでます」を正しい敬語で書けないホステスの心理&例文
ホステスの営業

「読んでます」を正しい敬語で書けないホステスの心理&例文

仕事柄、毎日多くの文章を目にします。お問い合わせをくださる方もたくさんいて、「いつもブログ読んでますよー」という、大変ありがたいお言葉をいただくのですが、毎度残念な気持ちになるのがこの一文。「いつも読まさせていただいてます」「いつも拝...

【到着日別】4月に使える時候の挨拶例文まとめ
ホステスの心得|OPEN

【到着日別】4月に使える時候の挨拶例文まとめ

4月に使える時候の挨拶例文をまとめました。お礼状や添え状、会社宛のメールはもちろん、表現のやわらかいものは個人メールやLINE、SMSでも使えます。到着日別に一覧にしてあるので、「お客様に届く日」「お客様が住んでいる地域の気候状況」上...

話下手なホステスは「言葉」を変えてみよう
MTCコース

話下手なホステスは「言葉」を変えてみよう

話下手なホステスは様々な誤解をしていて見当違いな努力で疲弊しています。たとえば良い話題を提供できれば話下手でも会話が弾む(はず)といった思い込みで様々な本やサイト記事を読んでネタをストックする。もちろん間違いではないし幅広い知識を取り...

間違い敬語を使ってしまう理由と改善ポイント
ホステスの心得座学

間違い敬語を使ってしまう理由と改善ポイント

間違い敬語で話していませんか?正しい敬語を使っている自信がありますか?そう訊かれたら、あなたは胸を張って「はい」と言えますか?それなりに使えているつもり、でも誤って使っているかもしれない・・・という感じではないでしょうか。日本語は世界...

ママやチーママに褒められた!「ありがとう」以外の言葉はある?
ホステスの心得座学

ママやチーママに褒められた!「ありがとう」以外の言葉はある?

本日のテーマはこちら→こんにちは。 ママやチーママにお席で褒められた時、「ありがとうございます」以外になんと返せば失礼にあたらないでしょうか。Twitterに書いた言葉を含め、謙虚な言い方向上心を示す言い方冗談が通じる場合の言い方この3つ…