接客の心得

【一流の接客】帝国ホテルのドアマンに見る『心の在り方』
管理人のひとりごと

【一流の接客】帝国ホテルのドアマンに見る『心の在り方』

ホステス現役時代から、よくホテルの接客を観察していた私。テレビで見かけると、つい見入ってしまうんですよね。 先日も、帝国ホテル東京のドアマンやベルボー...

尽くすほど顧客離れが起きる!?正しいホステスの尽くし方
ホステスの心得コンサル

尽くすほど顧客離れが起きる!?正しいホステスの尽くし方

尽くすホステスなのに売れない。それどころか、尽くせば尽くすほどお客様が離れていく・・・。そんな矛盾に葛藤することはありませんか?