会話力がないホステスにあるスキル以前の問題点

こんにちは。ホステス専門コンサルタントの秋好玲那です。→目次はこちら＾＾

「会話力がないんです」「どうしたら会話力を鍛えられますか？」というホステスさんは、驚くほど多いです。

中には、それなりに会話できているのに、「自分には会話力がない」と思い込んで、迷走してしまっているホステスさんもいます。

これって、すごくもったいないですよね。そこで、たまに聞き返すのです。

 

 

すると、こんな答えが返ってきます。

でも、大丈夫です。ほとんどのホステスが、あなたと同じように「会話力がない」と悩んでいます。安心してください。

その証拠として、今日は「会話力がない」と悩むホステスさんに共通する点を取り上げてみました。

あくまでもコンサル内での共通点ですが、12年やってきた中で見えたものなので、それなりに信憑性はあるかと思います。

ホステスとしての会話に必要なスキルと知識が圧倒的に不足している

まず、多くのホステスさんは、会話に必要なスキルと知識が圧倒的に不足しています。

Zoom座学の会話トレーニングでも、私がちょっと本気を出して会話をすると、知識が足りなくて話せなくなってしまうホステスさんが多いのですよね。

毎日新聞を読んでいる、本をたくさん読んでいる、というホステスさんも多いでしょう。でも、考えてみてください。

知識のインプットばかりして、どこでアウトプットしているのでしょうか。

知識を身につけるには、アウトプットが必要です。つまり、得た知識について、だれかと話すという作業が必須になります。

また、教養とは、得た知識を使いこなせる状態を言います。「覚えているだけ」では意味がないのです。

単純に考えて、目にした新聞や本の内容をすべて覚えていられる人なんて、いないと思いませんか？私には無理です、覚えられません。

でも、だれかと話せば、つまりアウトプットすれば、それが復讐の時間になって、記憶に残りやすくなります。

また、教養とは、得た知識を使いこなせる状態を言います。「覚えているだけ」では意味がないのです。

知識をたくさん蓄えたければ、得た知識について、だれかとたくさん話をしましょう。できれば、話す相手は、あなたがモデルに選んだ相手が望ましいです。

得た知識をもとに、徹底的に、何度も、モデルと雑談をしてください。

会話力以前にホステス側のメンタルが幼稚すぎて会話がかみ合わない

少々厳しいことを言いますが、あまりにも精神的に未熟で、会話が噛み合わないホステスが多くいます。たとえば、

などなど、挙げればキリがないほどに。そりゃあ会話できませんよ。いくら山ほど本読んだところで、これじゃ大した会話はできません。

とりあえず精神的に大人にならないと。大人の社交場で働いてるんだから。

そしてここに当てはまる人は全員、トレーニング法をいくら教えたところで、トレーニング自体を継続できません。

会話力よりギブ精神がない（ホステスとして致命的）

最後にここ、ギブ精神のなさ。これ、ホステスとして致命的です。

サービスする側に与える精神がない。与えるものがないんじゃなくて、与える精神そのものがないんです。あるとしても、条件付が多いですね。

マジですか･･･と思います。私の１コンサルより高い飲み代を取るのに私以下のギブ精神。泣ける。

ここさえあれば多少会話下手でも、お客様つかめるのになあ･･･と思うのですが、ギブ精神持つより小手先の会話テクニックのほうがラクですからね。

まとめ

「勉強を人の何倍もして、メンタルも成熟していて、ギブ精神も旺盛なのに会話ができない！」

ということは、単に経験不足です。この場合は時間をかけて経験値を積むか、トレーニングを重ねるか、ですね。

トレーニングの場合、マンツーマンだと60分×週２回×３ヶ月もやれば、なかなかの勢いで上達します。

グループトレーニングだと、５時間×月１回×半年くらいかな。苦手意識のある分野を強化するだけでも違いますね。

ただ私の知る限り、スキルトレーニングだけで会話力アップできるという子はかなり稀。ほとんどは、今回挙げた３つのどれか、または全部の状態です。

特にメンタルが幼稚だと、知識があっても生かせないので、最優先事項ですね。

 

ホステスの心得