【入店前に知っておきたい】スナックにおける「向き不向き」の5つのチェックリスト
これまで、「スナック」と言えば、中高年向けの飲み屋というイメージでした。 しかし、ここ数年、スナック特有のアットホームな雰囲気は20、30代の若者から...
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これまで、何度も当サイトでも『コミュニケーションコスト』について、触れてきました。 「まだ一度も目にしたことがない」「読んだけど忘れた」という方は、『...
お客様との関係性に悩むホステスさんは、大勢いますよね。 この記事では、『ビジネスにおけるスマートなコミュニケーションに欠かせない行動と心持ち』をお伝え...
ホステスとして働くのであれば、コミュニケーション能力はなくてはならない能力の一つです。ですが、コミュニケーション能力は何も意識しないで生活していて自然に身につくということはありません。元から『コミュニケーションを取ることが得意』という...
今回のテーマは「コミュニケーション」と「相手との信頼関係」。円滑なコミュニケーション環境を整える、と考えた場合に重要なのは、『お互いが打ち解けている状態を作ること』です。つまり『相手との信頼関係を築けているか?』が何よりも大切です。ホ...
初対面のお客様との会話が続かなくて、なんとなく気まずくなってしまった・・・というホステスは多いのではないでしょうか。 お客様に楽しんでいただくことがで...
『話法』と一言でいっても、さまざまな手法があります。 ホステスは『雑談力・質問力・傾聴力』と言いますが、それ以外の話法を身に着けなくて良い、というわけ...
ハードルを下げていきましょう。
大人になっても幼少期からの生きづらさが抜けず、病院受診をしてみたら、実は「発達障害だった」というパターン、すごく多いですよね。 ホステスという職種は、...
『会話スキル』『接客スキル』そんな言葉に、振り回されていませんか?ホステスという仕事は、『どんなスキルがあるか』『どんなことができるか』といったこと以上に、『いかに質の高い人間関係を構築・維持できるか』が重要になります。なぜなら、人間...