奥様のいるお客様へ贈物する際の注意点を教えてください。

こんにちは。
ホステス専門アドバイザー秋好玲那です。

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奥様のいるお客様へ贈物する際の注意点を教えてください。

本日のテーマは、アメブロでご質問をいただいたこちら↓

既婚者社長クラスの方への贈り物

初めてコメントさせて頂きます。
奥様のいらっしゃるお客様に日頃のお礼に贈り物をする場合気をつける事、
そしてLINEなどのお礼の文面で
気をつける事をお教え頂きたいと
思います。宜しくお願い致します。

コメントをいただいた記事はこちら↓

「いつ営業したらいいですかぁー」という人、きらいです。 | 元No.1ホステスが伝える「ホステスの心得」

ホステス専門アドバイザー：ＲＥＩＮＡです。 目次はこちら  「きらいなタイプBEST３」に入る、この ...

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※LINEの返信に関する回答は以下記事で読めます↓

参考奥様の心をつかむ売れっ子ホステスのLINE営業の心得

 

 

ホステスが贈物をする際の共通の注意点

細かなことは個別に状況を伺わないと答えられないので、一般的な注意点になります。手渡しか郵送かにもよりますが、この記事ではすべて「郵送」を前提に書きますね。

仮に手渡しであっても当てはまる注意点はあるので、臨機応変に応用してください。

 

差出人名や添状・カードなどの記載に注意

差出人名に「玲那」のように名前だけ書くホステスさんがいますが、ありえません。これは奥様がいようといまいと、常識的にありえません。

また、差出人名はフルネームだけどカードや添状には「玲那」と書くホステスさんも、ありえません。

自分は私信のつもりかもしれませんが、会社という公の場に物を送る場合は、

お店を代表して送る公的なもの

と考え、本人以外の誰が見ても何ら差し支えない状態にしてください。

カードや添状には「店名＋フルネーム」、配送伝票の差出人欄には「店名」または「法人名」を書きます。

添状の書き方自体が分からない人や実例を見たい人は、この記事を見ると画像で見れます（お中元が題材だけど、書き方の基本はまったく同じです）。

参考【画像解説付】お中元添状の基本構成とレイアウト

 

実際に送るもの（商品）を選ぶときの注意点

添状・カード・配送伝票も含め、すべてにおいてホステスは、

いつ奥様がそれを見ても差し支えないように

ここを大前提に動きます。その上で贈物を選ぶ際の最大の注意点は、

深い関係を想像させるようなものを選んではいけない

肌に直接触れるもの、いかにも女性が好みそうなもの、あまりにも高価なものなどは、怪しまれやすいので分かりますね。

考えるときのチェック基準としては、

という目で見ると良いですね。

たとえば、彼氏のご両親に下着を贈らないでしょう。秘書が重要な取引先に、いくらブランドとはいえソックスを贈ったりしないはずです。

あなたが奥様や彼女だったら、香水に「ずっと仲良くしてね」と書いたハート型のカードが添えられていたら、どう思うでしょうか。

そういうのはダメ、ってことです。この辺は基本中の基本ですね。

 

「物」そのものではなくジャンルから考える習慣を

贈物に困る場合の多くは、考えるスタートラインが「物」だからです。

たとえば送り先が嫉妬深い奥様がいるお客様だとして「どういう『物』を贈ればいいか」から始まると苦労することになります。

スタートラインは必ず、

というジャンルで考えるようにしましょう。

 

「持ち帰るもの」を贈物としてチョイスする

菓子折りを贈っても持ち帰る人は持ち帰りますが、ここで言う「持ち帰るもの」はそういうことではなく。

家でしか使えないものと思っていただくと良いですね。

たとえば入浴剤、調理が必要な食品類、室内着やタオル系、装飾品系など。こういった「自宅で使うことが大前提」のものを選ぶときは、

奥様が喜ぶもの

この視点で商品を探します。

などを目安に選ぶといいですね。

 

「消えてなくなるもの」を贈物としてチョイスする

「消えてなくなる」の基準は、

家に帰る前になくなるもの

会社で消費できるもの、という捉え方でもいいですね。菓子折りやお茶系などが当てはまり、無難なジャンルなのでここを選ぶホステスさんが大半かと。

これを選ぶ場合の最大の注意点は、

奥様はもちろん、ご家族が同社に勤めているか

勤めている場合や分からない場合は、奥様よりも「社員の目」を気にしましょう。変なもの贈ると、お客様の顔を潰します。

 

「言い訳できるもの」を贈物としてチョイスする

持ち帰る・なくなる・言い訳できるという３つの中で、一番気にしてほしい「言い訳できる贈物」。

たとえば、日ごろのお礼のつもりでネクタイを贈ろうと思ったとして、

 

 

と言えるご夫婦なら良いですが、そうでない場合は困りますよね。その場合は、お客様が言い訳できるタイミングに渡すことが重要になります。

など、逃げ道を作れるタイミング、逃げ道を作れる商品を選ぶと良いです。

 

以上の３つのジャンルをまず決めて、そこから商品を選ぶと迷走せずにすむし、

なぜその商品を選んだのか

という理由も添状やカードに書くことができます。

まだまだ情報不足ではありますが、こちらで贈物リスト作成中なので、ときどき覗いてみてください。

参考ホステスさんにお勧めの贈物リスト

 

ホステスに一番重要なのは「常に第三者の目」を持つこと

本当はもっともっと細かく気遣うポイントはあるのですが、ざっくりとはこんな感じ。一言でいえば、

あまり女性性を感じさせるような贈物（お手紙）にしないこと

ホステスというだけで誤解される職業なので、一般的に贈っても差し支えないもの、奥様目線のものは無難な路線ですね。

 

奥様に安心していただくこともホステスの務め

贈る際のマナーをしっかり身につけて「いいお店で飲んでるな。この子だったら主人を任せられるわ」と感じていただけるようにすることも重要です。

ホステスの仕事は、お客様の社交のお手伝いや心のリセット。言い換えれば、奥様の代理的な側面もあります。

奥様に代わってお客様のビジネスや人生がスムーズになるよう、さらに発展するよう、サポートする。

特にクラブホステスや接待客の多いお店はこの要素が強いので、奥様に恥をかかせたり、お客様自身の株が下がってしまうようなことにならないようにしなければなりません。

 

「私目線」ではなく「客観的に見てどうか」が重要

これを避けるためにも、常に第三者の目を気にすること。

あなたの知る限りの中で、うわさ好きな人、ひねくれた人、嫉妬深い人をイメージして、その人達が見たらどう思うかを意識してください。

あなた自身が結婚したときに「こんなホステスさんだったら夫に紹介する」と思えるホステスになろう！という気持ちで選ぶと良いですよ＾＾

 

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