お店の主役はだれ?
接客業という仕事をしていると、どうしても『お客様が主役』と思いがちになってしまいます。 間違ってはないと思いますが、私自身は正しいとも思わないんです。...
接客業という仕事をしていると、どうしても『お客様が主役』と思いがちになってしまいます。 間違ってはないと思いますが、私自身は正しいとも思わないんです。...
クラブでお名刺をいただき、お礼の連絡やお礼状を送ったあと、どう営業していけばいいでしょうか。 ご質問ありがとうございます。結論から言うと、ざっくりとで...
お客様とお酒を飲みながら会話をすることがホステスの仕事ですが、1日のうちに1人だけ会話すれば良いというわけではありません。 もちろん1人だけしか接客し...
ホステスは、お客様から名刺をいただく機会が多いですよね。その名刺、どのように管理していますか?私は、名刺をファイリングしていました。五十音順に並べられた分厚い名刺ファイルが、何冊もありました。これはこれで、とても意味のあることなのです...
なぜお客様が疎遠になるのか、その最大の理由を把握することは、成功するための鍵となります。本記事では、お客様との疎遠化の主な理由...
仕事である以上、経費回収しなければならないのは当然。・・・なんですが、そもそも経費自体を分かってないホステスさんも多いので、『「ホステスが稼ぐ」ってどういうこと?』を読んでから、この記事を読むといいですよー。この記事では、経費(コスト...
クラブホステスとして初めて働くとき、緊張で手が震えるとよく聞きます。クラブにくるお客様は優しい方が多いため、何も怖がることはありません。基本マナーをおさえて、ママや係のお姉さんの顔を立てるように接客すれば大丈夫です。ホステスとしてクラ...
ホステスには必須アイテム。
玲那さんは、現役時代お客様の情報(いつきて何を話したか、誕生日、好み、席の様子や人柄なのかの考察など)、PCに入力して管理していましたか? ノートに書...
以前にもちょっぴりお話したことがありますが、ホステスは本当にプレゼントする機会が多い職業です。 まぁ・・・・・逆に頂くことも本当に多い職業なんですけど...