なぜか無条件で心を開いてしまうお客様の真意
それほど親しいわけでもないのに、なぜかいろんな話をしてくださる。ときには、プライベートな話や深い悩みを打ち明けてくださったりもする。 「何だか、私の周...
それほど親しいわけでもないのに、なぜかいろんな話をしてくださる。ときには、プライベートな話や深い悩みを打ち明けてくださったりもする。 「何だか、私の周...
スキルアップとメンタルは、大きく関係しています。 たとえば、会話スキルが低いホステスが自信を持って仕事に取り組めないのは、当然のことですよね。逆に、 ...
この記事では、初心者でも人気ホステスになるために、お客様とどのような会話をすれば良いかを紹介します。 『「わからない話」に黙ってしまうホステスの心理』...
こんにちは。銀座ホステス水野です。いつもは銀座やホステスについてのあれこれを書いていますが、今回は私が実際に接客を受けてプロ意識の高さを感じたアパレル店員さんの話です。アパレルの接客で辟易とすること、ないですか?私はあります。「コレ、...
私はこれまで、多くの人とご縁をいただきました。 ホステス時代の顧客リストは6,000件を超えます。歴代コンサル生さんの数も、350人を超えました。これ...
水商売には、水商売ならではのマナーが存在します。今から水商売を始めようと思っている人なら、このマナーを知らなくて当然です。 ただ、これからホステスとし...
ホステスは、お客様と会話することがメインの仕事です。そのため、少なからずお客様との会話が続かなくては、間が持ちません。 ですが、その会話がなかなか続か...
「〇〇みたいよ~」 「〇〇らしいよ~」 「〇〇って感じ」 そんな話し方をしていませんか?コンサルの場でも、こうした話し方をするホステスさんが大勢います...
慇懃無礼という言葉がありますが、 表面の態度は丁寧だが、心の中では相手を軽くみている・こと(さま)。 「 -な態度」 という意味です。多くのホステスは...
そもそも、『話がかみ合わない』とは、どういう状態を言うのでしょうか。こちらの言っていることが通じない状態?それとも、こちらの訊...