なぜNo.1になれないのか・・・
接客業ってむずかしい、私には向いてないかも・・・と悩んでいる人は意外と多いです。というか、これが私の天職!って思いながらやってる人の方が少ない。 ちな...
接客業ってむずかしい、私には向いてないかも・・・と悩んでいる人は意外と多いです。というか、これが私の天職!って思いながらやってる人の方が少ない。 ちな...
年賀状1枚を活かして差を付けるには、今が絶好のチャンスです。 仕事始めとなり、あなたが出した年賀状をお客様が見たであろうこの時期に、改めて今度はメール...
「ヤラせてよー」というお客様にとってそのホステスは【それ以外に用事がない】ということです。同伴するのもデートに誘うのも、お店に通うのも、ぜーーーーーーーーーーんぶそれ目的。そういうお客様の気持ちを活字にすると、こうなりますね。「なるべ...
あるとき、某ディーラーの役員が集まった席に着くことになりました。 私は、運転は好きだけど、車に関しては一切無知です。その会社にも詳しくない。ところが席...
とあるコンビニでの話。友達が他の買い物と一緒に、ある支払い用紙を出したんですが、ちょっと延滞していたらしく、手数料が50円くらいかかりました。 レジの...
私がよく受ける質問の多くは、お客様との会話です。しかも、そのほとんどは、TwitterのDMなどで、コンサル生さん以外の方から、たくさんいただきます。「こういうとき、ナンて返したらいいですか?」「会話が止まりそうになったら、どうしたら...
「あなたはそのとき、〇〇です!」に、AKOさんが書いてくれた言葉。あ、ちなみにAKOさんは、私が応援している女性の1人。すごーくガッツのあるメッセをくれた、とってもステキな方ですよー。ちょっと分かりづらいけど、その注目のコメント↓この...
ビジネスで結果を出せない人や、目標達成できない人には、さまざまな特徴があります。そういう人たちから見ると、たとえば私なんかは、 自分に自信があるんだな...
水商売で働いている以上、売り上げは大事ですね。ナンバーワンになるには、数字とは切っても切れない関係。 つまり「どれだけ数字を持っているか」が重要になり...
私はお水歴半年の27歳です。名刺をいただいたり、連絡先を教えていただいたお客様には、毎回翌日にお礼メールを出しているのですが、なかなか次に繋がりません。内容が良くないのでしょうか?ちなみにこんな内容のメールを送っています。『○○さん、...