接客

難しく考えなくても「自動的に会話がはじまる仕組み」を活用しよう
ホステスの会話

難しく考えなくても「自動的に会話がはじまる仕組み」を活用しよう

基本的に、会話に苦手意識を持っているホステスは『考え過ぎ』です。 会話をとてもむずかしく考え、かまえてしまうホステスさんが多いですが、そんなに考えなく...

【クレームのマナー】ホステスがお客様に使ってはいけないNG言葉
ホステスの接客

【クレームのマナー】ホステスがお客様に使ってはいけないNG言葉

接客のお仕事をしていると、どうしてもクレームは避けられません。 来店されるお客様のなかにも、残念ながら「モンスタークレーマー!」と呼びたくなるような方...

アパレル店員に学ぶ!良い接客の事例
ホステスの接客

アパレル店員に学ぶ!良い接客の事例

こんにちは。銀座ホステス水野です。いつもは銀座やホステスについてのあれこれを書いていますが、今回は私が実際に接客を受けてプロ意識の高さを感じたアパレル店員さんの話です。アパレルの接客で辟易とすること、ないですか?私はあります。「コレ、...

【徹底解明!】稼ぐホステスに共通する3つのポイント
ホステスの心得コンサル

【徹底解明!】稼ぐホステスに共通する3つのポイント

私はこれまで、多くの人とご縁をいただきました。 ホステス時代の顧客リストは6,000件を超えます。歴代コンサル生さんの数も、350人を超えました。これ...